Часто задаваемые вопросы

В большинстве случаев самые распространённые виды ремонта телефонов выполняются в течение 60 минут. Точное время зависит от модели устройства, характера неисправности и наличия запасных частей. Перед началом работы мы всегда сообщаем вам примерное время ремонта.

Да, на работы, выполненные в представительствах MobiFix, предоставляется гарантия сроком до 12 месяцев. Срок гарантии может зависеть от типа ремонта и используемых запчастей.

Цены, указанные в прайс-листе, включают НДС, запасные части и монтаж. Оплату можно произвести картой, наличными или, при предварительном уведомлении, банковским переводом.

Предварительная запись не является обязательной, но мы рекомендуем ее сделать, чтобы мы могли обслужить вас быстрее и лучше спланировать свою работу. При желании вы также можете прийти без предварительной записи.

Стоимость ремонта зависит от марки, модели и характера неисправности устройства. С помощью формы запроса цены или поиска по модели на сайте вы сможете быстро получить примерную оценку стоимости. При необходимости мы подтвердим окончательную цену перед началом работ.

Да. Перед началом ремонта мы обсудим с вами необходимые работы и их стоимость. Ничего не будет сделано без вашего согласия.

В зависимости от характера ремонта мы используем либо оригинальные запчасти, либо альтернативные запчасти высокого качества. При необходимости мы заранее, до начала работ, уточняем, какие именно запчасти будут использоваться для конкретного устройства.

Сохранение гарантии, как правило, зависит от производителя устройства и характера ремонта. Использование оригинальных запчастей помогает обеспечить наилучшую совместимость, однако действие гарантийных условий может зависеть и от того, был ли ремонт выполнен в соответствии с требованиями производителя. Мы рекомендуем проконсультироваться с нами перед ремонтом, так как в некоторых случаях стоимость ремонта может увеличиться, если в ходе работы потребуется заменить предусмотренные производителем одноразовые уплотнители или наклейки.

Восстановленная запчасть или восстановленный экран — это деталь, которая была профессионально обновлена и приведена в рабочее состояние. Восстановленная деталь может быть собрана из восстановленных оригинальных и совместимых компонентов, чтобы обеспечить надлежащую работоспособность и совместимость с устройством.

В случае восстановленного экрана, например, может быть сохранена оригинальная панель экрана, но заменены поврежденное стекло или другие изношенные детали. В результате получается запасная часть без царапин, которая прошла проверку и готова к повторному использованию.

Такое решение часто обходится дешевле, чем оригинальная запчасть, но при этом обеспечивает очень хорошее качество и совместимость. Более подробную информацию мы всегда предоставляем перед ремонтом в зависимости от модели устройства и выбранной запчасти.

Запасная часть-копия или экран-копия — это подходящая альтернатива оригинальной детали, изготовленная с учетом совместимости с устройством. Как правило, это лучшее из доступных решений от стороннего производителя, которое отлично подходит в тех случаях, когда требуется более экономичный вариант ремонта.

В зависимости от устройства и модели альтернативная запчасть может иметь некоторые отличия по сравнению с оригинальной. Они могут проявляться, например, в яркости экрана, цветопередаче, сенсорной чувствительности, отделке или размерах. В случае устройств Apple, Samsung и Google различия могут проявляться также в форме экрана, размере рамки, видимой площади экрана или яркости. В некоторых случаях работа сканера отпечатков пальцев может быть ограничена или работать медленнее, чем обычно.

На все выполненные нами работы предоставляется 12-месячная гарантия. Гарантия не распространяется на те свойства и особенности, которые присущи альтернативной запчасти по сравнению с оригинальной деталью.

Немедленно выключите устройство, не заряжайте его и не кладите в рис или микроволновую печь. Как можно скорее отнесите телефон на проверку, так как при повреждении от воды скорость имеет решающее значение.

Если ремонт окажется технически или экономически нецелесообразным, мы сообщим вам об этом при первой же возможности. В таком случае работы не будут проводиться без вашего разрешения.

Да, ваши данные будут защищены во время ремонта и обрабатываться конфиденциально. Мы очень бережно относимся к данным клиентов и рекомендуем, по возможности, сделать резервную копию данных перед ремонтом. Вы можете быть уверены, что мы ответственно подходим к работе со всеми устройствами и хранящимися на них данными. Если для выполнения работ необходимо сохранить данные, мы гарантируем их безопасное обращение.

Нет. Помимо смартфонов мы также ремонтируем планшеты, ноутбуки и некоторые другие мобильные устройства. Если вы не уверены, можно ли отремонтировать ваше устройство, свяжитесь с нами.

Адреса и часы работы наших представительств вы найдете на странице «Представительства». В настоящее время наши представительства работают в Тарту, Вильянди и Курессааре. Если вы не уверены, какой адрес вам подходит больше всего, свяжитесь с нами, и мы поможем найти подходящее решение. Устройства можно также отправить нам по почте. Для этого необходимо оформить бронирование через прайс-лист, выбрав опцию «Отправить устройство в представительство».

Да, в зависимости от услуги и местоположения устройство можно отправить на ремонт. Для этого свяжитесь с нами или оформите заявку через прайс-лист, выбрав пункт «Отправить устройство в представительство». После этого мы вышлем вам все необходимые инструкции и данные для безопасной отправки устройства в представительство в Тарту.