MobiFix · Специальная страница, посвящённая Google Pixel
Pixel, Pixel Pro, Pixel a и Pixel Fold.
Разбитый экран, быстро разряжающийся аккумулятор или телефон, который не заряжается? Узнайте здесь о вариантах ремонта и ценах на ваш Google Pixel. Принесите устройство в представительство MobiFix или отправьте его нам по почте.
Представительства в Тарту, Вильянди и Курессааре. Доставка почтой из Эстонии, Финляндии, Латвии и Литвы.
Выберите модель и вид ремонта
Выберите точную модель вашего Pixel и необходимый вид ремонта. Если модели или подходящей услуги нет в списке, запросите предложение в нашем представительстве.
Сколько вариантов запасных частей? Ознакомьтесь с описаниями типов запасных частей
Не нашли нужную модель или необходимый ремонт? Запросите индивидуальное предложение.
Отслеживайте статус устройства, которое уже находится в ремонтеПомощь в выборе запасных частей
В прайс-листе для одной и той же ремонтной работы может быть несколько вариантов запасных частей. Здесь вы найдёте описание каждого типа, чтобы можно было сравнить варианты.
Правильная модель, подходящее решение для ремонта
Модели Pixeli могут внешне похожи друг на друга, но необходимые запчасти и стоимость ремонта не всегда одинаковы. Мы ориентируемся на конкретную модель, характер повреждения и наличие подходящих запчастей.
Телефоны
Экран треснул, аккумулятор быстро разряжается или зарядка прерывается? Ознакомьтесь с вариантами ремонта экрана, аккумулятора, системы зарядки и других неисправностей стандартных телефонов Pixel и моделей серии A.
При выборе марки указывайте полное название модели, включая номер поколения и возможную букву «а». Нельзя выбирать модель серии «а» вместо стандартной версии с тем же номером.
Найдите свой Pixel в прайс-листеМодели Pro и XL
Вашему Pixel Pro, Pro XL или более ранней модели XL требуется ремонт экрана, аккумулятора или камеры? Мы определим необходимые работы с учётом конкретного устройства. Сообщая о проблеме с камерой, опишите, в каком режиме съёмки возникает неисправность.
Экран или другие детали модели с обозначением «Pro» и «XL» могут не подходить для стандартной версии того же поколения. Перед оформлением заказа проверьте полное название модели.
Посмотреть цены на модели Pro и XLСкладные телефоны
В случае со складным Pixel мы различаем повреждения внешнего экрана, внутреннего экрана, корпуса и шарнира. Укажите в запросе, какая часть требует внимания и открывается ли телефон как обычно.
Повреждение защитного слоя внутреннего экрана и неисправность экранной панели не всегда требуют одинакового решения. Возможность ремонта и его стоимость уточняются после проверки модели и устройства.
Посмотреть ассортимент складных моделей PixelПланшетный компьютер или смарт-часы
Чтобы проверить возможность ремонта Pixel Tablet или Pixel Watch, сообщите нам точную модель и описание неисправности. В случае с часами, если возможно, укажите также размер корпуса и версию модели.
Необходимо отдельно уточнить набор услуг по обслуживанию этих устройств и наличие запасных частей. Перед отправкой устройства согласуйте с представительством, можем ли мы предложить ремонт для вашей модели и какого рода.
Задайте вопрос о своём устройствеНачните с описания проблемы, а не с названия запчасти
Вам не обязательно знать, какая именно деталь вышла из строя. Опишите, что произошло с устройством и что оно теперь не работает должным образом. Мы определимся с ремонтом после проведения необходимых проверок.
Треснувшее стекло, полосы на экране, черный экран или проблемы с сенсорным управлением? Мы проверим, какой вариант замены экрана подходит для вашей модели Pixel. Перед началом работы мы уточним тип запчасти и ее характеристики.
Аккумулятор быстро разряжается или телефон неожиданно выключается? Мы проверим причину проблемы и определим, требуется ли замена аккумулятора. Если устройство раздулось или экран отстал от корпуса, прекратите зарядку и свяжитесь с нами перед отправкой.
Зарядный кабель не держится в разъеме или соединение прерывается? Начнём с проверки состояния зарядного устройства и разъема. Может потребоваться очистка или ремонт; конкретные меры определим в зависимости от характера неисправности.
Камера не фокусируется, на изображении появляются пятна или заднее стекло разбито? Мы выясним, поврежден ли стекло камеры, модуль камеры, задняя крышка или какая-либо другая деталь. Подходящее решение зависит от модели.
Собеседник вас не слышит или звук в телефоне тихий и искажённый? Опишите, возникает ли проблема при разговорах, при использовании громкой связи или при записи. Проверка поможет отличить деталь, требующую очистки, от другой неисправности.
Pixel не включается, перезагружается или получил повреждение от попадания жидкости? Необходимость ремонта и целесообразность его проведения выясняются в ходе диагностики. Возможные программные работы и связанный с ними риск потери данных мы согласовываем перед началом работ.
От заявки на ремонт до приведения в рабочее состояние
Выберите в прайс-листе Pixel свое устройство и подходящую услугу. Если нужной модели или необходимого ремонта нет в списке, обратитесь в представительство за консультацией и индивидуальным предложением.
Оформите заявку на ремонт и выберите способ сдачи. Вы можете посетить представительство в Тарту, Вильянди или Курессааре. При отправке следуйте инструкциям, полученным вместе с заказом.
Мы проверим устройство и согласуем необходимые изменения перед выполнением дополнительных работ. После ремонта мы проверим результат и передадим устройство или отправим его обратно.
Эстония · Финляндия · Латвия · Литва
Представительство не обязательно должно находиться в вашем городе. Мы принимаем отправления на ремонт из Эстонии, Финляндии, Латвии и Литвы. Ремонт проводится в Эстонии, и после завершения работ мы отправляем устройство обратно в оговоренное место назначения.
Способ доставки, условия бесплатной доставки и порядок возврата зависят от вашего заказа. Воспользуйтесь карточкой отправления или кодом отправления, выданными MobiFix. Варианты перевозчиков зависят от страны отправления.
Ознакомьтесь с инструкциями по упаковке и отправкеПеред передачей устройства
Если устройство не включается и невозможно выполнить подготовительные работы, сообщите нам об этом. Перед отправкой устройства с повреждённым или вздувшимся аккумулятором необходимо предварительно согласовать это с нами.
Руководство Google по использованию режима восстановления (на английском языке)Приходите к нам или обратитесь за консультацией
Сдайте устройство в удобном для вас представительстве MobiFix. Точное место и график ремонта мы подтвердим в зависимости от объема работ. График работы и инструкции по прибытию вы найдете на странице представительства.
+372 5485 0120
tartu@mobifix.ee
+372 5358 0445
viljandi@mobifix.ee
+372 5352 6660
kuressaare@mobifix.ee
Ответы перед принятием решения
Стоимость зависит от конкретной модели, объема необходимых работ и выбранной запчасти. Ознакомьтесь с прайс-листом для Pixel на этой странице. Если причина неисправности неизвестна или услуга отсутствует в списке, мы уточним стоимость после диагностики и до начала ремонта.
В стоимость замены запчасти входят указанная запчасть, установка и НДС. Дополнительные работы согласовываются отдельно. Условия диагностики, транспортировки и отказа от ремонта указаны в заказе или в индивидуальном предложении.
Срок выполнения ремонта зависит от модели, характера неисправности, очереди на обслуживание и наличия запасных частей. Мы подтвердим ориентировочный срок с учётом особенностей вашего устройства. Время заказа запасных частей и доставка почтой добавляются к сроку ремонта; объём работ для складных моделей уточняется отдельно.
На ремонтные работы MobiFix предоставляется гарантия сроком до 12 месяцев. Точный срок и условия гарантии зависят от вида работ и используемых запчастей. Условия вашего ремонта будут указаны в заказе или коммерческом предложении.
Трещина на стекле не всегда отражает полный объем повреждения. Мы проверяем экранную панель, сенсорную чувствительность и возможности ремонта конкретной модели. В некоторых случаях требуется замена всего экранного модуля; мы уточняем подходящее решение и стоимость перед началом работ.
Это зависит от модели Pixel, состояния датчика и совместимости выбранного экрана. В моделях с датчиком, расположенным под экраном, может потребоваться настройка датчика. Различные варианты запасных частей могут иметь не совсем одинаковые характеристики; перед ремонтом мы разъясним особенности выбора.
Мы проверяем возможности ремонта складных телефонов Pixel в зависимости от конкретной модели и характера повреждения. Укажите в запросе, касается ли неисправность внешнего экрана, внутреннего экрана, шарнира или другой детали. Мы подтвердим наличие запчастей и стоимость работ до начала ремонта.
По возможности мы проводим ремонт без удаления данных. Однако не во всех случаях неисправностей и работ мы не можем гарантировать сохранность данных. По возможности сделайте резервную копию перед сдачей устройства и сообщите нам, если данные, хранящиеся в устройстве, имеют особое значение.
На поддерживаемых устройствах режим восстановления помогает ограничить доступ к вашим личным данным. Проверьте наличие этого параметра в настройках системы и следуйте инструкциям устройства. Тем не менее, создайте резервную копию и не раскрывайте код блокировки экрана посторонним. Если этот режим отсутствует или устройство не запускается, согласуйте с нами необходимые меры.
Да. Мы принимаем посылки на ремонт из Эстонии, Финляндии, Латвии и Литвы. Перевозчик, срок действия бесплатной доставки и возврат зависят от заказа. Воспользуйтесь инструкциями по отправке, выданными MobiFix, а также карточкой посылки или кодом отправки.
Отправьте в представительство название модели и описание неисправности. Мы проверим наличие запасных частей и возможность ремонта и, при необходимости, подготовим индивидуальное предложение. Отсутствие позиции в прайс-листе не означает автоматически, что устройство не подлежит ремонту. Услуги по обслуживанию Pixel Tablet и Pixel Watch подтверждаются отдельно.
На этой странице мы рассказываем об услугах по ремонту устройств Google Pixel, предоставляемых компанией MobiFix. Поставщиком услуг является компания MobiFix. Перед тем как заказать платный ремонт, уточните условия заводской гарантии или программы ремонта Google у продавца устройства или в компании Google.
Начните с просмотра модели и стоимости ремонта. Если устройство другого производителя, откройте прайс-лист на ремонт всех брендов.
На этой странице мы рассказываем о услугах по ремонту устройств Google Pixel, предоставляемых компанией MobiFix. Поставщиком услуг является компания MobiFix. Эта страница не является официальной страницей службы поддержки Google.