Перед тем, как заказать ремонт
Вопросы о ремонте Nokia
Здесь вы найдёте ответы на вопросы о цене, запасных частях, сроках ремонта и подготовке оборудования.
Сколько стоит ремонт телефона Nokia?
Цена зависит от конкретной модели, объема необходимых работ и выбранной запасной части. Выберите свою модель Nokia в приведенном выше прайс-листе и ознакомьтесь с вариантами ремонта. Если причина неисправности или подходящая услуга неясны, запросите расчет стоимости. Дополнительные работы и их стоимость мы согласовываем перед их выполнением.
Включены ли в цену, указанную в прайс-листе, запасная часть и установка?
В стоимость замены запчасти входят сама запчасть, установка и НДС. Условия проведения диагностики или отдельных дополнительных работ мы уточняем до начала работ. Если для вашей модели доступно несколько вариантов запчастей, ознакомьтесь с описаниями типов запчастей.
Как различить телефоны Nokia с одинаковыми названиями?
Укажите полное название модели, версию и, по возможности, код модели. Необходимо различать модели Nokia 105, Nokia 105 4G и их версии разных лет выпуска. В случае смартфонов также важно указать обозначение «Plus» или другое дополнительное обозначение. Не выбирайте ремонт устройства с похожим названием, если вашей конкретной модели нет в списке.
Можно ли на Nokia заменить только стекло экрана?
Это зависит от модели, а также от состояния экранного панели и сенсорного слоя. Повреждение стекла не всегда означает, что достаточно просто заменить стекло. Указанная в прайс-листе замена экрана может включать в себя весь экранный модуль. Подходящее решение мы уточним в зависимости от конкретного устройства.
Стоит ли ремонтировать кнопочный телефон Nokia?
Мы оцениваем это с учётом конкретного устройства и неисправности. Для проблемы с аккумулятором, клавиатурой или зарядкой может найтись решение, но необходимо проверить наличие подходящей запчасти и общую стоимость. Также сообщите, если в телефоне хранятся важные контакты или другая ценная информация. Вы сможете принять решение на основании предложения.
Означает ли название «Nokia G22 QuickFix», что ремонт нужно выполнять самостоятельно?
Нет. QuickFix описывает конструкцию Nokia G22, которая, среди прочего, призвана упростить замену экрана, аккумулятора и разъема для зарядки. Тем не менее, вы можете заказать ремонт в MobiFix. Необходимо проверить состояние конкретного устройства и наличие подходящей запасной части; QuickFix не подразумевает единую стоимость ремонта для всех моделей Nokia.
Почему Nokia не может подключиться к сети или не может совершать звонки?
Это не всегда означает аппаратную неисправность телефона. При проверке необходимо различать проблемы, связанные с SIM-картой, услугами оператора, настройками и самим устройством. Укажите в запросе точную модель, оператора, а также информацию о том, когда возникает неисправность. Решение о ремонте не принимается исключительно на основании сообщения «Сеть отсутствует».
Сохранится ли влагозащита Nokia после ремонта?
Не следует полагать, что после повреждения или ремонта заводская влагозащита сохранится, в том числе и в случае устройств серии XR. Мы закрываем устройство с помощью решения, подходящего для данной модели, но не гарантируем его водонепроницаемость. Не заряжайте устройство, которое побывало в контакте с жидкостью или имеет влажный разъем для зарядки, и сообщите об этом перед ремонтом.
Сохранятся ли фотографии, контакты и сообщения во время ремонта?
По возможности мы проводим ремонт без удаления данных, однако не можем гарантировать сохранность данных при всех неисправностях и видах работ. Перед сдачей устройства сделайте резервную копию. Если важные данные хранятся только на устройстве, сообщите об этом до начала диагностики и не пытайтесь самостоятельно выполнить сброс к заводским настройкам.
Сколько времени занимает ремонт Nokia и какая гарантия предоставляется?
Срок выполнения ремонта зависит от характера неисправности, очереди на обслуживание и наличия запасных частей. Ориентировочный срок мы уточним с учетом особенностей вашего устройства; время на заказ запасных частей и доставку добавляется к сроку ремонта. На ремонтные работы предоставляется гарантия сроком до 12 месяцев в зависимости от вида работ и запасных частей. Точные условия указаны в заказе или предложении.
Могу ли я отправить Nokia из Финляндии, Латвии или Литвы?
Да. Мы принимаем посылки для ремонта из Эстонии, Финляндии, Латвии и Литвы. Перевозчик, срок действия бесплатной доставки и условия возврата зависят от заказа. Воспользуйтесь инструкциями по отправке, выданными MobiFix, а также карточкой посылки или кодом отправки.
Что делать, если моего устройства Nokia или HMD нет в этом списке?
Отправьте в представительство полное название устройства, код модели и описание неисправности. Это касается также старых моделей Nokia, Lumia или планшетов. Устройства под брендом HMD ищите в прайс-листе всех брендов. Не выбирайте вместо них просто модель Nokia с похожим названием; наличие подходящих запчастей и возможность ремонта мы подтвердим отдельно.