Перед тем, как заказать ремонт
Вопросы о ремонте Nothing
Здесь вы найдёте ответы на вопросы о цене, запасных частях, сроках ремонта и подготовке оборудования.
Сколько стоит ремонт Nothing Phone?
Цена зависит от конкретной модели, неисправности и выбранной запчасти. Откройте прайс-лист на этой странице и сравните варианты ремонта для вашей модели. Если причина неисправности или подходящая услуга неясны, запросите предложение. Дополнительные работы и их стоимость мы согласовываем перед их выполнением.
Включены ли в цену, указанную в прайс-листе, запасная часть и установка?
В стоимость замены запчасти входят сама запчасть, установка и НДС. Условия проведения диагностики или отдельных дополнительных работ мы уточняем до начала работ. Если для вашей модели доступно несколько вариантов запчастей, ознакомьтесь с описаниями типов запчастей.
Как различить модели Phone и их дополнительные обозначения?
Укажите полное название модели. Phone (2), Phone (2a) и Phone (2a) Plus — это разные модели. Phone (3a), Phone (3a) Pro и Phone (3a) Lite также не являются одним и тем же телефоном. По возможности укажите код модели и не выбирайте ремонт, ориентируясь только на внешнее сходство.
Можно ли в Nothing заменить только стекло экрана?
Это зависит от модели, а также от состояния экранного панели и сенсорного слоя. Повреждение стекла не всегда означает, что достаточно просто заменить стекло. Указанная в прайс-листе замена экрана может включать в себя весь экранный модуль. Подходящее решение мы уточним в зависимости от конкретного устройства.
Будет ли сканер отпечатков пальцев работать после замены экрана?
В моделях со сканером отпечатков пальцев под экраном результат зависит от совместимости экрана, состояния датчика и необходимых действий после ремонта. Перед выбором альтернативного экрана мы уточняем его характеристики и возможные ограничения. Не для всех классов запасных частей можно дать одинаковые гарантии.
Подсветка Glyph не работает. Достаточно ли просто заменить заднюю крышку?
Не обязательно. Задняя крышка или заднее стекло и компоненты подсветки Glyph — это разные детали. Например, Glyph Matrix в модели Phone (3) представляет собой отдельное световое решение для задней панели. Мы проверим, связана ли проблема с настройками, подключением или аппаратным обеспечением, и подтвердим стоимость работ и цену отдельно.
Почему Nothing Phone не поддерживает быструю зарядку?
Причина может крыться в зарядном устройстве, кабеле, разъеме, настройках или состоянии телефона. Например, для модели Phone (4a) производитель рекомендует использовать зарядное устройство с поддержкой PPS. Укажите в запросе данные о зарядном устройстве и кабеле, а также опишите, возникает ли проблема при использовании другого подходящего комплекта. Не заряжайте устройство, если разъем поврежден или загрязнен.
Сохраняется ли водо- и пылезащита устройства Nothingu после ремонта?
Нельзя гарантировать, что класс защиты устройства сохранится после повреждения или ремонта. Мы закрываем телефон с помощью решения, подходящего для данной модели, но не гарантируем его водонепроницаемость. Если корпус деформирован или телефон получил повреждение от попадания жидкости, сообщите об этом. Не проверяйте отремонтированный телефон под водой.
Сохранятся ли фотографии, сообщения и другие данные во время ремонта?
По возможности мы проводим ремонт без удаления данных, однако не можем гарантировать сохранность данных при всех неисправностях и видах работ. Перед сдачей устройства сделайте резервную копию. Если важные данные хранятся только на телефоне, сообщите об этом до начала диагностики и не пытайтесь самостоятельно выполнить заводскую перезагрузку.
Сколько времени займет ремонт устройства Nothingu и какая гарантия на него распространяется?
Срок выполнения ремонта зависит от характера неисправности, очереди на ремонт и наличия запасных частей. Ориентировочный срок мы уточняем с учетом особенностей вашего устройства; время на заказ запасных частей и доставку по почте добавляется к сроку ремонта. На ремонтные работы предоставляется гарантия сроком до 12 месяцев в зависимости от вида работ и запасных частей. Точные условия указаны в заказе или предложении.
Могу ли я отправить телефон Nothingu из Финляндии, Латвии или Литвы?
Да. Мы принимаем посылки для ремонта из Эстонии, Финляндии, Латвии и Литвы. Перевозчик, срок действия бесплатной доставки и условия возврата зависят от заказа. Воспользуйтесь инструкциями по отправке, выданными MobiFix, а также карточкой посылки или кодом отправки.
Можно ли здесь заказать ремонт телефона CMF или наушников Nothing Ear?
Здесь представлен прайс-лист бренда Nothing. CMF может быть указан в основном прайс-листе как отдельный бренд. Если модель CMF Phone, Nothing Ear, Headphone или другого устройства отсутствует в списке, сообщите нам точное название и описание неисправности. Мы подтвердим возможность ремонта и стоимость перед отправкой устройства.