Перед тем, как заказать ремонт
Вопросы о ремонте устройств Xiaomi
Здесь вы найдёте ответы на вопросы о цене, запасных частях, сроках ремонта и подготовке оборудования.
Сколько стоит ремонт Xiaomi?
Цена зависит от конкретной модели, объема необходимых работ и типа выбранных запасных частей. Ознакомьтесь с услугами для вашей модели в прайс-листе Xiaomi. Если подходящей позиции нет, отправьте в представительство данные о модели и описание неисправности.
Что входит в стоимость ремонта, указанную в прайс-листе?
Стоимость замены запчасти включает в себя указанную запчасть, установку и НДС. Возможные дополнительные работы и их стоимость согласовываются с вами до начала их выполнения. Условия доставки указаны в вашем заказе или коммерческом предложении.
Ремонт устройств Redmi и POCO также представлен на этом сайте?
На этой странице также представлена информация о ремонте устройств Redmi и POCO. Если ваша модель отсутствует в приведённом ниже прайс-листе Xiaomi, найдите её в прайс-листе всех брендов или запросите предложение в представительстве. Не выбирайте в качестве замены модель только по схожему названию.
Почему я должен уточнять 4G/5G и обозначение «Pro» или «Pro+»?
Эти обозначения могут различать различные версии устройства. Запчасти и стоимость ремонта для разных моделей могут отличаться. Проверьте полное название модели и код модели; в случае неясности мы поможем определить нужную модель.
Можно ли в Xiaomi заменить только стекло экрана?
Трещина на стекле не всегда отражает полный объем повреждения. Мы проверяем экранную панель, сенсорную чувствительность и возможность ремонта конкретной модели. Возможно, потребуется замена всего экранного модуля; мы уточним вариант ремонта и стоимость перед началом работ.
Будет ли сканер отпечатков пальцев работать после замены экрана?
Это зависит от модели, состояния датчика и совместимости выбранного экрана. Если сканер отпечатков пальцев расположен под экраном, это необходимо учитывать при выборе экрана. Перед ремонтом мы разъясняем особенности запчасти и проверяем результат работы.
Сколько времени занимает ремонт Xiaomi?
Срок зависит от модели, характера неисправности, очереди на обслуживание и наличия запасных частей. Ориентировочный срок готовности мы уточним с учетом особенностей вашего устройства. Время на заказ запасных частей и доставку по почте добавляется к количеству часов или дней, необходимых для ремонта.
Какая гарантия действует на ремонт?
На ремонтные работы MobiFix предоставляется гарантия сроком до 12 месяцев. Точный срок и условия гарантии зависят от вида работ и используемых запчастей. Условия вашего ремонта будут указаны в заказе или коммерческом предложении.
Сохранятся ли фотографии и прочие данные?
По возможности мы проводим ремонт без удаления данных. Однако не во всех случаях неисправностей и работ мы не можем гарантировать сохранность данных. По возможности сделайте резервную копию перед сдачей устройства и сообщите нам, если данные, хранящиеся в устройстве, имеют особое значение.
Нужно ли мне выйти из учетной записи Xiaomi или Google?
Не выходите из учетной записи и не сбрасывайте настройки только для того, чтобы оформить заявку на ремонт. Необходимые подготовительные меры мы согласуем в зависимости от характера работы. Операции с учетной записью выполняйте самостоятельно; пароли и коды подтверждения для учетной записи нам отправлять не нужно.
Могу ли я отправить Xiaomi из Финляндии, Латвии или Литвы?
Да. Мы принимаем посылки для ремонта из Эстонии, Финляндии, Латвии и Литвы. Перевозчик, срок действия бесплатной доставки и условия возврата зависят от заказа. Воспользуйтесь инструкциями по отправке, выданными MobiFix, а также карточкой посылки или кодом отправки.
Что делать, если моей модели Xiaomi нет в прайс-листе?
Отправьте в представительство полное название модели, код модели и описание неисправности. Мы проверим возможность ремонта и наличие запасных частей. Это также относится к планшетам Pad и другим смарт-устройствам Xiaomi: перед отправкой отдельно подтвердите подходящую услугу.