Ennen remontin tilaamista
Kysymyksiä Huawei-laitteiden korjauksesta
Täältä löydät vastaukset hintaan, varaosiin, korjausaikaan ja laitteen valmisteluun liittyen.
Kuinka paljon Huawei-laitteen korjaus maksaa?
Hinta riippuu tarkasta mallista, tarvittavasta työstä ja valitusta varaosatyypistä. Tutustu palveluihin Huawei-hinnastosta. Jos mallia tai tarvittavaa korjausta ei löydy luettelosta, lähetä edustajalle mallitiedot ja vian kuvaus.
Mitä hinnastossa mainittu korjaushinta sisältää?
Varaosan vaihdon hintaan sisältyy kuvattu varaosa, asennus ja arvonlisävero. Mahdollisista lisätöistä ja niiden hinnasta sovimme ennen niiden suorittamista. Toimitusehdot löydät tilauksestasi tai tarjouksestasi.
Miten valita oikea Huawei-malli?
Tarkista sarjanimen lisäksi myös mallikoodi sekä Pro-, Lite-, Ultra- tai muut lisämerkinnät. Tabletin osalta lisää näytön koko ja mallin täydellinen nimi. Mate-puhelimet, MatePad-tabletit ja MateBook-kannettavat kuuluvat eri laiteryhmiin; niiden korjaushintoja ei voi soveltaa toisiinsa.
Voiko Huawei-puhelimesta vaihtaa vain näytön lasin?
Lasin halkeama ei aina paljasta vaurion koko laajuutta. Tarkistamme näyttöpaneelin, kosketusherkkyyden ja kyseisen mallin korjattavuuden. Saattaa olla tarpeen vaihtaa koko näyttömoduuli. Täsmennämme ratkaisun ja hinnan ennen työn aloittamista.
Korjaatteko myös taitettavia Huawei-puhelimia?
Tarkistamme korjausmahdollisuuden laitteesi tarkan mallin ja vaurion perusteella. Kuvaile, mikä osa näytöstä tai sen osista on vaurioitunut ja toimivatko avaus- ja sulkemistoiminnot. Älä oleta, että näytön ja saranan korjaus ovat sama asia. Jos palvelua ei ole hinnastossa, varmista korjausmahdollisuus ennen lähettämistä.
Miksi Huawei-pikalataus tai SuperCharge ei toimi?
Hidas lataus ei aina tarkoita latausportin vikaa. Latausnopeuteen voivat vaikuttaa laitemalli, sopiva laturi ja kaapeli sekä laitteen kunto. Lisää kyselyyn tarviketiedot ja ongelman kuvaus; tarkistamme, tarvitaanko puhdistusta, varaosan vaihtoa vai muuta ratkaisua.
Toimiiko sormenjälkitunnistin näytön vaihdon jälkeen?
Se riippuu Huawei-mallista, anturin kunnosta ja valitusta varaosasta. Jos kyseessä on malli, jossa lukija sijaitsee näytön alla, tarkistamme näytön yhteensopivuuden ennen työn vahvistamista. Jos sormenjälkitunnistus ei toiminut jo ennen korjausta, mainitse tämä erikseen tilauksessa.
Säilyykö Huawein vedenkestävyys korjauksen jälkeen?
Älä oleta, että laitteen kosteussuojaus säilyy vaurion tai korjauksen jälkeen. Suljemme laitteen sen mallille sopivalla tiivistysratkaisulla, mutta emme takaa sen vedenkestävyyttä. Älä lataa laitetta, joka on joutunut kosketuksiin nesteen kanssa tai jonka latausliitin on märkä, ja ilmoita asiasta ennen korjausta.
Säilyvätkö valokuvat ja muut tiedot remontin aikana?
Mikäli mahdollista, teemme korjauksen poistamatta tietoja, mutta emme voi taata tietojen säilymistä kaikissa vika- ja korjaustapauksissa. Tee varmuuskopio ennen laitteen luovuttamista. Jos tärkeät tiedot ovat ainoastaan laitteessa, ilmoita siitä ennen vianmääritystä äläkä aloita laitteen tehdasasetusten palauttamista itse.
Kuinka kauan Huawei-laitteen korjaus kestää ja millainen takuu on voimassa?
Korjausaika riippuu viasta, työmäärästä ja varaosien saatavuudesta. Vahvistamme arvioidun ajan laitteesi perusteella; varaosien tilaaminen ja postitus lisätään korjausaikaan. Korjaustöille myönnetään jopa 12 kuukauden takuu työn ja varaosien mukaan. Tarkat ehdot löydät tilauksesta tai tarjouksesta.
Voinko lähettää Huawei-laitteen Suomesta, Latviasta tai Liettuasta?
Kyllä. Otamme vastaan korjattavia lähetyksiä Virosta, Suomesta, Latviasta ja Liettuasta. Kuljetusyhtiö, ilmaisen kuljetuksen voimassaoloaika ja palautus riippuvat tilauksesta. Käytä MobiFixin antamia lähetysohjeita sekä pakettikorttia tai lähetyskoodia.
Mitä teen, jos omaa Huawei- tai HONOR-malliani ei löydy täältä?
Lähetä edustajalle laitteen täydellinen nimi, mallikoodi ja vian kuvaus. Tämä koskee myös vanhempia MediaPad-, MateBook- tai Huawei-älykelloja. Etsi HONOR-malli kaikkien tuotemerkkien hinnastosta tai pyydä meiltä apua; älä valitse sen sijaan samannimistä Huawei-laitetta.