Usein kysyttyjä kysymyksiä
Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin puhelimien, tablettien ja kannettavien tietokoneiden korjauksista. Olemme koonneet tähän tärkeää tietoa, jotta saat nopeasti vastauksia korjausaikatauluihin, hintoihin, takuuseen, varaosiin ja huoltopalveluihin liittyen. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota rohkeasti yhteyttä meihin. Autamme sinua mielellämme.
Yleisimmät puhelinkorjaukset valmistuvat yleensä 60 minuutissa. Tarkka kesto riippuu laitteen mallista, vian luonteesta ja varaosien saatavuudesta. Annamme sinulle aina arvion korjauksen kestosta ennen työn aloittamista.
Kyllä, MobiFixin toimipisteissä suoritettuihin töihin sovelletaan jopa 12 kuukauden takuuta. Takuun kesto voi riippua korjauksen tyypistä ja käytetyistä varaosista.
Hinnastossa mainitut hinnat sisältävät arvonlisäveron, varaosat ja asennuksen. Maksu voidaan suorittaa kortilla, käteisellä tai, etukäteen ilmoitettaessa, myös tilisiirrolla.
Ajanvaraus ei ole pakollista, mutta suosittelemme sitä, jotta voimme palvella sinua nopeammin ja suunnitella työmme paremmin. Halutessasi voit tulla paikan päälle myös ilman ajanvarausta.
Korjaushinta riippuu laitteen merkistä, mallista ja viasta. Sivulla olevan hintakyselyn tai mallihakutoiminnon avulla saat nopeasti käsityksen mahdollisista kustannuksista. Tarvittaessa vahvistamme lopullisen hinnan ennen töiden aloittamista.
Kyllä. Ennen remontin aloittamista käymme kanssasi läpi tarvittavat työt ja kustannukset. Mitään ei tehdä ilman suostumustasi.
Käytämme korjauksesta riippuen joko alkuperäisiä varaosia tai erittäin laadukkaita vaihtoehtoisia varaosia. Tarvittaessa selvitämme ennen töiden aloittamista, mitä varaosaa kyseisessä laitteessa käytetään.
Takuun voimassaolo riippuu yleensä laitteen valmistajasta ja korjauksen luonteesta. Alkuperäisten varaosien käyttö takaa parhaan yhteensopivuuden, mutta takuuehtojen voimassaolo voi riippua myös siitä, onko korjaus suoritettu valmistajan vaatimusten mukaisesti. Suosittelemme ottamaan meihin yhteyttä ennen korjausta, sillä tietyissä tapauksissa korjauskustannukset voivat nousta, jos työn aikana on tarpeen vaihtaa valmistajan määräämät kertakäyttöiset tiivisteet tai tarrat.
Kunnostettu varaosa tai kunnostettu näyttö tarkoittaa, että kyseessä on osa, joka on ammattimaisesti kunnostettu ja saatettu uudelleen käyttökelpoiseksi. Kunnostettu osa voi koostua kierrätetyistä alkuperäisistä ja yhteensopivista osista, jotta varmistetaan sen hyvä toimivuus ja sopivuus laitteeseen.
Kun näyttö on kunnostettu, esimerkiksi alkuperäinen näyttöpaneeli on saatettu säilyttää, mutta vaurioitunut lasi tai muut kuluneet osat on vaihdettu. Tuloksena on naarmuton varaosa, joka on tarkastettu ja valmis uuteen käyttöön.
Tällainen ratkaisu on usein edullisempi kuin alkuperäinen varaosa, mutta tarjoaa silti erittäin hyvää laatua ja yhteensopivuutta. Annamme aina tarkemmat tiedot ennen korjausta laitteen ja valitun varaosan mukaan.
Varaosa- tai näytön kopio on alkuperäiselle osalle sopiva vaihtoehto, joka on valmistettu laitteen kanssa yhteensopivaksi. Yleensä se on paras saatavilla oleva ratkaisu valmistajasta riippumatta ja sopii hyvin tilanteisiin, joissa halutaan edullisempi korjausvaihtoehto.
Laitteesta ja mallista riippuen vaihtoehtoisessa varaosassa voi olla joitakin eroja alkuperäiseen verrattuna. Nämä voivat näkyä esimerkiksi näytön kirkkaudessa, sävyissä, kosketusherkkyydessä, viimeistelyssä tai mitoissa. Apple-, Samsung-, OnePlus- ja Google-laitteissa eroja voi esiintyä myös näytön muodossa, reunan koossa, näkyvässä näytön pinta-alassa tai kirkkaudessa. Joissakin tapauksissa sormenjälkitunnistimen toiminta voi olla rajoitettua tai tavallista hitaampaa.
Kaikille suorittamillemme töille myönnetään 12 kuukauden takuu. Takuu ei kata niitä ominaisuuksia ja erityispiirteitä, jotka ovat tyypillisiä vaihtoehtoiselle varaosalle verrattuna alkuperäiseen osaan.
Sammuta laite välittömästi, älä lataa sitä äläkä laita sitä riisin sekaan tai mikroaaltouuniin. Vie puhelin tarkastettavaksi mahdollisimman pian, sillä nopeus on ratkaisevan tärkeää vesivahinkotapauksissa.
Jos korjaus osoittautuu teknisesti tai taloudellisesti kohtuuttomaksi, ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian. Tällöin töitä ei tehdä ilman lupaasi.
Kyllä, tietosi ovat suojattuja korjauksen aikana ja niitä käsitellään luottamuksellisesti. Suhtaudumme asiakkaiden tietoihin erittäin huolellisesti ja suosittelemme, että teet mahdollisuuksien mukaan varmuuskopion tiedoistasi ennen korjausta. Voit olla varma, että käsittelemme kaikkia laitteita ja niissä olevia tietoja vastuullisesti. Jos töiden suorittaminen edellyttää tietojen säilyttämistä, varmistamme niiden turvallisen käsittelyn.
Ei. Älypuhelinten lisäksi korjaamme myös tablettitietokoneita, kannettavia tietokoneita ja tiettyjä muita älylaitteita. Jos et ole varma, voidaanko laitteesi korjata, ota meihin yhteyttä.
Kyllä, meillä on mahdollista maksaa myös sähköisellä laskulla. Pyydämme ilmoittamaan sähköisen laskun käytöstä ennen korjaustöiden aloittamista tai tarvikkeiden ostamista, jotta voimme syöttää kaikki tarvittavat tiedot järjestelmään ajoissa. Ota yhteyttä meihin, jos haluat lisätietoja.
Edustustojemme sijainnit ja aukioloajat löydät sivulta ”Edustustot”. Tällä hetkellä edustustomme sijaitsevat Tartossa, Viljandissa ja Kuressaaressa. Jos et ole varma, mikä sijainti sopii sinulle parhaiten, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua löytämään sopivan ratkaisun. Laitteet voi lähettää meille myös postitse. Tätä varten sinun tulee tehdä varaus hinnaston kautta valitsemalla ”Lähetä laite edustustoon”.
Kyllä, palvelusta ja sijainnista riippuen laite voidaan lähettää myös korjattavaksi. Ota tätä varten yhteyttä meihin tai tee varaus hinnaston kautta valitsemalla vaihtoehto ”Lähetä laite edustajalle”. Lähetämme sinulle sen jälkeen kaikki tarvittavat ohjeet ja tiedot laitteen turvallista lähettämistä varten Tarton edustajalle.