Ennen remontin tilaamista
Kysymyksiä ASUSin korjauspalvelusta
Täältä löydät vastaukset hintaan, varaosiin, korjausaikaan ja laitteen valmisteluun liittyen.
Kuinka paljon ASUSin korjaus maksaa ja mitä hintaan sisältyy?
Hinta riippuu tarkasta mallista, viasta ja varaosavalikoimasta. Varaosan vaihdon hintaan sisältyy varaosa, asennus ja arvonlisävero. Täsmennämme vianmäärityksen ja mahdollisten lisätöiden ehdot ennen töiden aloittamista. Jos hinnastosta puuttuu kyseinen rivi, pyydä tarjous; puhelimessa näkyvä hinta ei koske automaattisesti kannettavaa tietokonetta.
Miten erottaa toisistaan Zenfone-, ROG Phone- ja kannettavien tietokoneiden mallit?
Käytä täydellistä nimeä yhdessä mallikoodin kanssa. Zenfone 8 ja Zenfone 8 Flip ovat eri puhelimia. Myöskään ROG Phone ja ROG-kannettava tietokone eivät kuulu samaan laiteryhmään. Flip-, Ultra-, Pro- ja muut lisämerkinnät on säilytettävä hakulausekkeessa. Apuna voi käyttää mallitarran tai pakkauksen valokuvaa.
Voiko ASUS-puhelimesta vaihtaa vain näytön lasin?
Se riippuu mallista sekä näyttöpaneelin ja kosketuskerroksen kunnosta. Lasin säröily ei aina tarkoita, että lasin vaihto riittää. Hinnastossa mainittu näytön vaihto voi kattaa koko näyttömoduulin. Vahvistamme sopivan ratkaisun laitteen tarkastuksen ja varaosien saatavuuden perusteella.
Säilyvätkö sormenjälkitunnistimen ja näytön ominaisuudet näytön vaihdon jälkeen?
Se riippuu tarkasta mallista, anturin sijainnista ja valitusta näytöstä. Kaikissa ASUS-puhelimissa ei ole sormenjälkitunnistinta näytön alla. Vaihtoehtoisen näytön osalta täsmennämme ennen tilaamista mahdolliset erot, kuten kirkkauden, kosketusherkkyyden ja virkistystaajuuden. Katso myös varaosatyyppien selitykset.
ROG Phone latautuu vain yhdestä liitännästä tai ei lataudu nopeasti. Mitä tehdä?
Jos laitteessasi on useita USB-C-liitäntöjä, merkitse, missä liitännässä lataus keskeytyy tai tiedonsiirto ei toimi. Lisää laturin ja kaapelin tiedot. Latausnopeus riippuu myös lisälaitteen yhteensopivuudesta, asetuksista ja laitteen kunnosta. Älä lataa märkää tai vaurioitunutta liitäntää äläkä liitä testausta varten useita latureita samanaikaisesti.
Kuuluuko AirTriggerin tai AeroActive Coolerin vika näytön korjaukseen?
Ei välttämättä. ROG Phone -puhelimen AirTrigger-ohjaus, puhelimen liitäntäpaikka ja erillinen jäähdytyslaite saattavat vaatia erilaisia tarkastuksia. Kerro, esiintyykö ongelma tietyssä pelissä, asetuksissa vai myös muulloin. Sovimme erikseen lisälaitteen toimittamisen tarpeesta ja korjauksen laajuudesta.
Zenfonen kääntyvä kamera ei avaudu. Riittääkö kameran lasin vaihtaminen?
Käännettävällä kameralla varustetussa mallissa, kuten Zenfone 8 Flipissä, suojalasin vaihto ei välttämättä ratkaise liikkuvuusongelmaa. Vika saattaa edellyttää kameramoduulin, liitännän tai mekanismin tarkastusta. Älä yritä liikuttaa jumittunutta kameraa väkisin. Vahvistamme korjausmahdollisuuden ja hinnan ongelman tarkentamisen jälkeen.
Voiko ASUSin kannettavan tietokoneen tai tabletin korjauksen myös tilata?
Lähetä meille mallikoodi ja vian kuvaus. Jos kyseinen palvelu löytyy tämän sivun hinnastosta, voit aloittaa sieltä. Jos palvelua ei ole luettelossa, kyseessä on näppäimistön vaihto tai jäähdytysjärjestelmän huolto, pyydä henkilökohtaista tarjousta. Vahvistamme korjausmahdollisuuden, hinnan ja varaosien saatavuuden ennen lähettämistä.
Säilyykö ASUS-puhelimen vesi- ja pölytiiviys korjauksen jälkeen?
Laitteen suojausluokan säilymistä vahingoittumisen tai korjauksen jälkeen ei voida olettaa. Suljemme puhelimen mallille sopivalla ratkaisulla, mutta emme takaa vedenkestävyyttä. Jos laitteeseen on päässyt nestettä tai kotelo on vääntynyt, ilmoita siitä etukäteen. Älä testaa korjattua laitetta veden alla.
Säilyvätkö valokuvat, työtiedostot ja muut tiedot?
Mikäli mahdollista, suoritamme korjauksen poistamatta tietoja, mutta emme voi taata tietojen säilymistä kaikkien vikojen ja töiden yhteydessä. Tee varmuuskopio ennen laitteen luovuttamista. Jos tarvittavat tiedot ovat ainoastaan viallisessa laitteessa, ilmoita siitä ennen vianmääritystä. Älä nollaa puhelinta tai asenna käyttöjärjestelmää uudelleen pelkästään lähettämisen valmistelemiseksi.
Kuinka kauan ASUSin korjaus kestää ja millainen takuu on voimassa?
Korjausaika riippuu viasta, työmäärästä ja varaosien saatavuudesta. Arvioidun ajan vahvistamme laitteen perusteella; postitoimitus ja varaosien tilaaminen lisätään korjausaikaan. Korjaustöille myönnetään jopa 12 kuukauden takuu työn ja varaosien mukaan. Tarkat ehdot löydät tilauksesta tai tarjouksesta.
Voinko lähettää ASUS-laitteen Suomesta, Latviasta tai Liettuasta?
Kyllä. Otamme vastaan korjauslähetyksiä Virosta, Suomesta, Latviasta ja Liettuasta. Kuljetusyhtiö, ilmaisen kuljetuksen voimassaoloaika ja palautus riippuvat tilauksesta. Käytä MobiFixin antamia lähetysohjeita sekä pakettikorttia tai lähetyskoodia. Jos mallia ei löydy hinnastosta, varmista korjausmahdollisuus ennen lähettämistä.