Ennen remontin tilaamista
Kysymyksiä LG:n korjauksista
Täältä löydät vastaukset hintaan, varaosiin, korjausaikaan ja laitteen valmisteluun liittyen.
Kuinka paljon LG:n korjaus maksaa ja mitä hintaan sisältyy?
Hinta riippuu tarkasta mallista, viasta ja varaosavalikoimasta. Varaosan vaihdon hintaan sisältyy kuvattu varaosa, asennus ja arvonlisävero. Täsmennämme vianmäärityksen ja lisätyöt ennen työn aloittamista. Jos hinnastosta puuttuu haluamasi tuote, pyydä tarjous; puhelimen näytön hintaan ei sisälly automaattisesti lisälaitteita.
Miten valita oikea LG-malli?
Käytä mallin täydellistä nimeä ja mahdollisuuksien mukaan mallikoodia. Esimerkiksi LG K61:n tuotesivulla on merkintä LMQ630EAW. Kirjainten, numeroiden sekä X-, S-, ThinQ-, 4G- ja 5G-lisämerkintöjen pois jättäminen voi johtaa väärään malliin. Kuva mallikilvestä tai pakkauksesta auttaa laitteen tunnistamisessa.
Onko vanhemmalle LG-puhelimelle vielä saatavilla varaosia?
Tarkistamme saatavuuden kunkin mallin ja tehtävän osalta. Uutta alkuperäistä osaa ei välttämättä ole saatavilla; joissakin tapauksissa saatavilla voi olla vähän käytetty, kunnostettu tai yhteensopiva vaihtoehto. Tämä ei tarkoita, että kaikki vaihtoehdot olisivat saatavilla. Vahvistamme ratkaisun, hinnan ja arvioidun toimitusajan ennen tilauksen tekemistä.
Riittääkö lasin vaihto, ja toimiiko sormenjälkitunnistin edelleen?
Se riippuu näytön paneelin, kosketuskerroksen ja anturin kunnosta sekä varaosasta. Haljenneen lasin vuoksi saattaa olla tarpeen vaihtaa koko näyttömoduuli. Jos mallissa on näytön alla oleva sormenjälkitunnistin, tarkistamme myös sen toimivuuden. Tutustu varaosatyyppien selityksiin ja pyydä apua valinnassa.
Sisältyykö LG Dual Screenin korjaus puhelimen näytönvaihdon hintaan?
Ei automaattisesti. Dual Screen on sopivan puhelimen kanssa käytettävä erillinen lisälaite. Puhelimen näyttö, lisälaitteen näyttö ja liitäntä saattavat vaatia erilaisia korjaustoimenpiteitä. Lisää kyselyyn sekä puhelimen että lisälaitteen tiedot ja merkitse tarkasti, missä vika esiintyy. Sovimme korjauksen laajuudesta ja hinnasta erikseen.
LG Wingin näyttö jumiutuu tai kuva katoaa, kun laitetta käännetään. Mitä tehdä?
Älä yritä kääntää jumiutunutta näyttöä väkisin. Kuvaile, koskeeko ongelma päänäyttöä, pienempää toista näyttöä vai niiden liikettä. Saattaa olla tarpeen tarkistaa näyttö, liitäntä tai mekanismi. Hintaluettelossa mainittu yksi näytön vaihto ei tarkoita automaattisesti molempien näyttöjen ja mekanismin korjausta.
Puhelin jää LG-logon näyttöön tai käynnistyy uudelleen. Säilyvätkö tiedot?
Pelkästään tämän oireen perusteella ei voida sanoa, mikä laitteen osa tai ohjelmistovika on syynä. Ilmoita ennen vianmääritystä, onko tavoitteena laitteen käyttö vai ensisijaisesti tietojen säilyttäminen. Älä nollaa laitetta äläkä yritä asentaa ohjelmistoa uudelleen sokeasti. Tulosta ei voida taata ennen tarkastusta.
LG-puhelin ei lataudu tai ei lataudu nopeasti. Pitäisikö latausliitin vaihtaa?
Ei aina. Ongelman selvittämiseksi saattaa olla tarpeen tarkistaa laturi, kaapeli, liitin, akku tai virransyöttöjärjestelmä. Merkitse muistiin, katkeeko yhteys, kun laitetta liikutetaan, ja onko tulos sama toisen sopivan laturin kanssa. Jos käytät Dual Screen -toimintoa, kuvaile myös lataamista lisälaitteen kautta. Sovi etukäteen, tuotko laturin tai lisälaitteen mukanasi.
Säilyykö veden- ja pölytiiviys LG:n huollon jälkeen?
Laitteen suojausluokan säilymistä vahingoittumisen tai korjauksen jälkeen ei voida olettaa. Suljemme laitteen mallille sopivalla ratkaisulla, mutta emme takaa vedenkestävyyttä. Ilmoita etukäteen nesteen aiheuttamasta vahingosta tai vääntyneestä kotelosta. Älä testaa korjattua laitetta veden alla.
Voiko LG Bridgeä käyttää varmuuskopiointitarkoituksiin, ja palauttaako korjaus ohjelmistotuen?
LG lopetti FOTA-, Update Center- ja LG Bridge -palvelut 30. kesäkuuta 2025. Näitä palveluita ei palauteta. Käytä ennen siirtämistä laitteessa toimivaa varmuuskopiointitapaa ja tarkista varmuuskopion sisältö. LG:n ilmoitus koskee valmistajan palveluita, ei välttämättä kaikkia kolmansien osapuolten sovelluksia. Lue ohjelmistotuen selitys.
Kuinka kauan LG:n korjaus kestää ja millainen takuu on voimassa?
Korjausaika riippuu viasta, työmäärästä ja varaosien saatavuudesta. Arvioidun ajan vahvistamme laitteen perusteella; postitoimitus ja varaosien tilaaminen lisätään korjausaikaan. Korjaustöille myönnetään jopa 12 kuukauden takuu työn ja varaosien mukaan. Tarkat ehdot löydät tilauksesta tai tarjouksesta.
Voiko LG-laitteen lähettää Suomesta, Latviasta tai Liettuasta?
Kyllä. Otamme vastaan korjauslähetyksiä Virosta, Suomesta, Latviasta ja Liettuasta. Kuljetusyhtiö, ilmaisen kuljetuksen voimassaoloaika ja palautus riippuvat tilauksesta. Käytä MobiFixin antamia lähetysohjeita sekä pakettikorttia tai lähetyskoodia. Jos mallia ei löydy hinnastosta, varmista korjausmahdollisuus ennen lähettämistä.