Ennen remontin tilaamista
Kysymyksiä OPPO:n korjauksesta
Täältä löydät vastaukset hintaan, varaosiin, korjausaikaan ja laitteen valmisteluun liittyen.
Kuinka paljon OPPO:n korjaus maksaa ja mitä hintaan sisältyy?
Hinta riippuu tarkasta mallista, viasta ja varaosavalikoimasta. Varaosan vaihdon hintaan sisältyy kuvattu varaosa, asennus ja arvonlisävero. Tarkennamme vianmäärityksen ja lisätyöt ennen töiden aloittamista. Jos hintaluettelosta puuttuu haluamasi tuote, pyydä tarjous; yhden näytön hinta ei kata automaattisesti taittuvan puhelimen molempia näyttöjä ja niveliä.
Miten valita oikea OPPO-malli?
Käytä koko mallinimeä ja, mikäli mahdollista, mallikoodia. Esimerkiksi Reno8 T (CPH2481) ja Reno8 T 5G (CPH2505) ovat eri puhelimia. Älä jätä nimestä pois Pro-, F-, T-, Flip- tai 5G-merkintää. Asetusten tai pakkauksen valokuva auttaa täsmentämään mallia; IMEI-numeron ja sarjanumeron voit peittää valokuvassa.
Riittääkö lasin vaihto, ja toimiiko sormenjälkitunnistin edelleen?
Se riippuu näytön paneelin, kosketuskerroksen ja anturin kunnosta sekä valitusta varaosasta. Halkeillun lasin vuoksi saattaa olla tarpeen vaihtaa koko näytön moduuli. Sormenjälkitunnistimen toimivuus tarkentuu kunkin mallin ja varaosan mukaan. Tutustu varaosatyyppien selityksiin ja pyydä apua valinnassa.
Onko Find N:n sisä- ja ulkonäytön sekä liitännän korjaus sama palvelu?
Ei. Kuvaile, missä näytössä vika esiintyy ja avautuuko ja sulkeutuuko puhelin normaalisti. Näyttöjen, liitäntöjen ja liitosten ongelmat vaativat erillisen arvioinnin. Joissakin ratkaisuissa yksityiskohdat voivat olla samat, mutta työn todellinen laajuus ja hinta on vahvistettava etukäteen. Älä valitse Find N -mallille Flip-version palvelua tai päinvastoin.
OPPO:n taitettavan näytön suojakalvo kohouu tai muodostuu kuplia. Mitä tehdä?
Älä irrota sisäruudun suojakalvoa itse äläkä lisää siihen satunnaista uutta kalvoa. OPPO suosittelee, että tällaisessa ongelmatilanteessa Find N3 Flip -laitteen kanssa otat yhteyttä viralliseen huoltoon. Kun pyydät tarjousta MobiFixiltä, lisää mukaan mallinimi ja valokuva; vahvistamme kalvonvaihdon tai muun korjausmahdollisuuden erikseen. Lue myös suojakalvosta ja näytöstä annettu selitys.
Akku tyhjenee nopeasti. Ratkaiseeko akun vaihto ongelman?
Ensinnäkin on erotettava toisistaan akun kuluminen, sovellusten kuormitus ja mahdollinen virransyöttöhäiriö. Kuvaile, tyhjeneekö puhelimen akku myös valmiustilassa, kuumeneeko se vai sammuuko se. Tarkistamme akun kunnon ennen ratkaisun suosittelemista. Älä lataa laitetta, jonka akku on paisunut, äläkä lähetä sitä tavallisena pakettina; sovi turvallisesta luovutustavasta.
OPPO ei lataudu nopeasti tai VOOC / SUPERVOOC ei toimi. Onko liitin rikki?
Ei välttämättä. Kuvaile puhelimen malli, laturi ja kaapeli sekä ilmoita, keskeytyykö lataus, kun kaapelia liikutetaan. Sopiva latausprotokolla ja teho riippuvat mallista; suuritehoinen USB-C-laturi ei tarkoita automaattisesti SUPERVOOC-pikalatausta. Tarkistamme myös akun ja liitännän kunnon. Valitsemme sopivan ratkaisun tarkistuksen jälkeen, emme pelkästään puuttuvan pikalatausilmoituksen perusteella.
Puhelin jää OPPO-logon näyttöön tai käynnistyy uudelleen. Säilyvätkö tiedot?
Yhden oireen perusteella ei voi sanoa, johtuuko vika ohjelmistosta, akusta vai emolevystä. Jos tiedot ovat tärkeitä, älä nollaa laitetta äläkä yritä asentaa ohjelmistoa uudelleen ennen kuin asiasta on sovittu. Ilmoita diagnoosia tilatessasi, että tietojen säilyttäminen on ensisijaisen tärkeää. Tulosta ei voida taata ennen tarkastusta.
Säilyykö veden- ja pölytiiviys OPPO-laitteen korjauksen jälkeen?
Laitteen suojausluokan säilymistä vahingoittumisen tai korjauksen jälkeen ei voida olettaa. Suljemme laitteen mallille sopivalla ratkaisulla, mutta emme takaa vedenkestävyyttä. Ilmoita etukäteen nesteen aiheuttamasta vahingosta tai vääntyneestä kotelosta. Älä testaa korjattua laitetta veden alla.
Korjaatteko myös OPPO Pad -tabletteja, Watch-kelloja, Enco-kuulokkeita tai vanhempia puhelimia?
Ilmoita tarkka mallinimi ja vian kuvaus. Vahvistamme korjausmahdollisuuden, hinnan ja varaosien saatavuuden laitteittain. Puhelimien hinnasto ei tarkoita automaattisesti kaikkien OPPO-laitteiden korjausta. Jos mallia ei löydy hinnastosta, pyydä vahvistus ennen lähettämistä; katso tarvittaessa myös perushinnasto.
Kuinka kauan OPPO:n korjaus kestää ja millainen takuu siihen sovelletaan?
Korjausaika riippuu viasta, työmäärästä ja varaosien saatavuudesta. Arvioidun ajan vahvistamme laitteen perusteella; postitoimitus ja varaosien tilaaminen lisätään korjausaikaan. Korjaustöille myönnetään jopa 12 kuukauden takuu työn ja varaosien mukaan. Tarkat ehdot löydät tilauksesta tai tarjouksesta.
Voiko OPPO-laitteen lähettää Suomesta, Latviasta tai Liettuasta?
Kyllä. Otamme vastaan korjauslähetyksiä Virosta, Suomesta, Latviasta ja Liettuasta. Kuljetusyhtiö, ilmaisen kuljetuksen voimassaoloaika ja palautus riippuvat tilauksesta. Käytä MobiFixin antamia lähetysohjeita sekä pakettikorttia tai lähetyskoodia. Jos mallia ei löydy hinnastosta, varmista korjausmahdollisuus ennen lähettämistä.