Pirms remontdarbu pasūtīšanas
Jautājumi par Motorola remontu
Šeit atradīsi atbildes par cenu, rezerves daļām, remonta ilgumu un ierīces sagatavošanu.
Cik maksā Motorola remonts un ko šī cena ietver?
Cena ir atkarīga no konkrētā modeļa, defekta un rezerves daļu pieejamības. Rezerves daļas nomaiņas cenā ir iekļauta aprakstītā rezerves daļa, uzstādīšana un PVN. Diagnostikas un papildu darbu nosacījumus precizēsim pirms darbu uzsākšanas. Ja cenrāžī nav atbilstošas pozīcijas, lūdziet piedāvājumu; viena ekrāna cena automātiski neietver abus „Razr” ekrānus un šarnīru.
Kā izvēlēties pareizo Motorola modeli?
Norādi pilnu modeļa nosaukumu un, ja iespējams, modeļa kodu. Neizlaid no nosaukuma apzīmējumus „Pro“, „Fusion“, „Ultra“, „Power“, „Stylus“ vai „5G“, ja tie ir iekļauti tavā modeļa nosaukumā. Dažiem modeļiem palīdz arī izlaiduma gads. Fotoattēls ar iestatījumiem, iepakojumu vai modeļa uzlīmi palīdz precīzāk identificēt tālruni; IMEI un sērijas numuru fotoattēlā vari aizklāt.
Vai pietiks ar stikla nomaiņu un vai pirkstu nospiedumu lasītājs turpinās darboties?
Tas ir atkarīgs no ekrāna paneļa, skārienjūtīgā slāņa un sensora stāvokļa, kā arī no izvēlētās rezerves daļas. Ja stikls ir saplīsis, var būt nepieciešams nomainīt visu ekrāna moduli. Pirkstu nospiedumu lasītāja darbību precizēsim atbilstoši konkrētajam modelim un ekrānam. Iepazīstieties ar rezerves daļu veidu aprakstiem un lūdziet palīdzību to izvēlē.
Vai Razri iekšējā ekrāna, ārējā ekrāna un savienotāja remonts ir viens un tas pats pakalpojums?
Nē. Aprakstiet, kurā ekrānā ir bojājums un vai tā atvēršana vai aizvēršana darbojas kā parasti. Ekrānu, savienojumu un ligzdu problēmas ir jāizvērtē atsevišķi. Dažos gadījumos detaļas var būt vienādas, taču faktiskais remonta apjoms un cena ir jāapstiprina iepriekš.
Uz Razri ekrāna plēves parādās burbuļi vai tā uzpūšas. Vai es to varu noņemt?
Nelietojiet paši noņemt rūpnīcā uzlikto iekšējā ekrāna aizsargplēvi, kā arī nelīmējiet uz tās jebkādu jaunu plēvi. Ja rodas šāda problēma, Motorola iesaka vērsties servisa centrā. Nosūtiet mums modeļa nosaukumu un fotogrāfiju, lai mēs varētu izvērtēt turpmākos soļus. Lasiet arī paskaidrojumu par „Razr“ aizsargplēvi.
Akumulators ātri izlādējas. Vai akumulatora nomaiņa atrisinās šo problēmu?
Vispirms ir jānošķir akumulatora nolietojums, lietotņu radītā slodze un iespējamais barošanas traucējums. Aprakstiet, vai tālrunis izlādējas arī gaidīšanas režīmā, vai tas sakarst vai izslēdzas. Pirms ieteikt risinājumu, mēs pārbaudīsim akumulatora stāvokli. Ierīci ar uzpampušu akumulatoru nelādējiet tālāk un nesūtiet kā parastu sūtījumu; vienojieties par drošu nodošanu.
Motorola ātrā uzlāde vai TurboPower nedarbojas. Vai ligzda ir bojāta?
Ne vienmēr. Pārbaudei ir svarīgs tālruņa modelis, kā arī izmantotais lādētājs un kabelis. Lādēšanas ātrums ir atkarīgs arī no ierīces jaudas un akumulatora uzlādes līmeņa; ne visiem modeļiem ir vienāda lādēšanas jauda. Atzīmējiet, vai uzlāde pārtraucas, kad tiek pārvietots kabelis. Piemērotu risinājumu izvēlēsimies pēc pārbaudes, nevis vienīgi pamatojoties uz trūkstošo ātrās uzlādes paziņojumu.
Tālrunis paliek pie Motorola logotipa vai pārstartējas. Vai dati paliks saglabāti?
Pēc viena simptoma vien nevar noteikt, vai cēlonis ir programmatūrā, akumā vai pamatplatē. Ja dati ir svarīgi, neveiciet ierīces atiestatīšanu un nemēģiniet atkārtoti instalēt programmatūru pirms vienošanās. Pasūtot diagnostiku, norādiet, ka datu saglabāšana ir galvenā prioritāte. Pirms pārbaudes rezultātu nevar garantēt.
Vai pēc Motorola remonta saglabājas ūdens- un putekļu necaurlaidība?
Nav garantijas, ka ierīces aizsardzības klase saglabāsies pēc bojājuma vai remonta. Mēs noslēgsim ierīci ar tās modelim piemērotu risinājumu, taču ūdensizturību negarantējam. Lūdzu, iepriekš informējiet mūs par šķidruma radītiem bojājumiem vai deformētu korpusu. Nelietojiet remontēto ierīci zem ūdens.
Vai jūs remontējat arī ThinkPhone, vecākus Motorola modeļus vai planšetdatorus?
Norādiet precīzu modeļa nosaukumu un defekta aprakstu. Remonta iespējas, cenu un rezerves daļu pieejamību apstiprinām katrai ierīcei atsevišķi. Motorola tālruņu cenrādis nenozīmē, ka automātiski tiek veikts visu šī zīmola ierīču remonts. Ja cenrāžī nav norādīts konkrētais modelis, pirms nosūtīšanas lūdzu pieprasiet apstiprinājumu; nepieciešamības gadījumā skatieties arī pamatcenrādi.
Cik ilgi ilgst Motorola remonts un kāda garantija ir spēkā?
Remonta ilgums ir atkarīgs no bojājuma veida, darba rindas un rezerves daļu pieejamības. Paredzamo laiku apstiprinām atkarībā no ierīces; remonta ilgumam pieskaitāms sūtījuma piegādes laiks un rezerves daļu pasūtīšanas laiks. Remonta darbiem tiek piešķirta garantija līdz 12 mēnešiem atkarībā no veiktajiem darbiem un izmantotajām rezerves daļām. Precīzus nosacījumus vari atrast pasūtījumā vai piedāvājumā.
Vai Motorola ierīci var nosūtīt no Somijas, Latvijas vai Lietuvas?
Jā. Mēs pieņemam remontējamos sūtījumus no Igaunijas, Somijas, Latvijas un Lietuvas. Pārvadātājs, bezmaksas transporta derīguma termiņš un atgriešana ir atkarīgi no pasūtījuma. Izmanto MobiFix izsniegtās nosūtīšanas instrukcijas, kā arī sūtījuma karti vai nosūtīšanas kodu. Ja modeļa nav cenrāžī, pirms nosūtīšanas pārliecinies par remonta iespēju.