Nosūtiet ierīci remontā
Remonts, izmantojot paku automātu
Nosūtiet tālruni, planšetdatoru vai klēpjdatoru remontam
MobiFix pieņem ierīces remontam no Igaunijas, Somijas, Latvijas un Lietuvas. Aizpildiet remonta pieteikumu internetā un nosūtiet ierīci mums, izmantojot paku automātu. Remonts tiek veikts Igaunijā. Pēc darba pabeigšanas mēs nosūtīsim ierīci atpakaļ jums.
Šajā lapā atradīsi pārskatu par remonta pakalpojumiem, informāciju par sūtīšanu pa valstīm, cenu veidošanos, piegādes termiņus un ierīces iepakošanas norādījumus.
Piegāde Igaunijā un starptautiskā piegāde
No kuras valsts vari nosūtīt ierīci remontam?
Mēs apkalpojam klientus visās četrās valstīs. Nosūtīšanai izmantojiet norādījumus, kas saņemti kopā ar remonta pasūtījumu, kā arī šai sūtījumam izsniegto sūtījuma karti vai nosūtīšanas kodu.
Remonta nosūtīšana no Igaunijas
Omniva vai SmartPost
Veicot remontu, izvēlieties sūtīšanu ar sūtījumu automātu un piemērotu pārvadātāju. Nododiet sūtījumu attiecīgā pārvadātāja sūtījumu automātā, ievērojot pasūtījumā saņemtos norādījumus.
Nosūtīšana remontam no Somijas
Posti / posti.fi
Nosūtiet ierīci no Somijas uz MobiFix remontu, izmantojot pasta pakalpojumus. Izmantojiet sūtīšanas instrukcijā norādīto sūtījumu automātu vai pieņemšanas punktu. Remontēto ierīci nosūtīsim atpakaļ uz Somiju uz norunāto galamērķi.
Remonta nosūtīšana no Latvijas
SmartPosti
Aizpildiet remonta pieteikumu un nosūtiet ierīci no Latvijas uz Igauniju, izmantojot SmartPost. Ievērojiet izsniegto sūtījuma etiķeti un sūtījuma reģistrēšanas norādījumus. Pēc remonta mēs nosūtīsim ierīci atpakaļ uz Latviju.
Remonta nosūtīšana no Lietuvas
SmartPosti
Nosūtiet ierīci no Lietuvas uz MobiFix remontu, izmantojot SmartPost pakalpojumus. Izmantojiet pasūtījumā saņemto sūtījuma etiķeti un ievērojiet sūtījuma nodošanas norādījumus. Pēc remonta mēs nosūtīsim ierīci atpakaļ uz Lietuvu.
Izvēlieties faktisko nosūtīšanas valsti. Tīmekļa vietnes valoda nenosaka sūtījuma izcelsmes valsti. Ja, piemēram, izmantojat somu valodas tīmekļa vietni, bet ierīci nosūtāt no Igaunijas, kā izcelsmes valsti norādiet Igauniju.
Attiecībā uz Ālandu salām un citām īpašajām teritorijām pirms pasūtījuma veikšanas pārbaudiet piegādes iespējas. Lai noskaidrotu piegādes iespējas no citām valstīm, sazinieties ar mums.
Kādas ierīces un kādas kļūdas mēs novēršam?
Pa pastu mums var nosūtīt tālruņus, planšetdatorus un klēpjdatorus. Remonta iespējas ir atkarīgas no ierīces modeļa, bojājuma veida un atbilstošo rezerves daļu pieejamības.
Tālruņu remonts
Ekrāna un akumulatora nomaiņa, uzlādes ligzdas remonts, aizmugurējā stikla nomaiņa, kā arī kameras, skaļruņa un mikrofona bojājumu novēršana. Mēs risinām arī sarežģītākus pamatplates bojājumus un programmatūras problēmas.
Planšetdatoru remonts
Ekrāna, skārienjūtīgā stikla un akumulatora nomaiņa, kā arī ar uzlādi saistītu defektu noteikšana un remonts. Atbilstošo risinājumu izvēlamies atkarībā no ierīces modeļa un pārbaudes rezultātiem.
Portatīvo datoru remonts
Ekrāna un barošanas ligzdas remonts, tīrīšana, atmiņas ierīces nomaiņa un programmatūras darbi. Piedāvājam arī MacBook remontu un sarežģītāku pamatplates problēmu diagnostiku.
Kļūdas cēlonis nav zināms? Aprakstiet, kas notika un kā izpaužas problēma. Diagnostika palīdzēs noskaidrot, kāds remonts ierīcei ir nepieciešams. Ja cenrāžī nav norādīts modelis vai atbilstošais pakalpojums, pirms nosūtīšanas lūdziet cenu piedāvājumu.
No remonta pieteikuma līdz atgriešanai
Kā nosūtīt ierīci remontam, izmantojot paku automātu?
-
Izvēlieties ierīces modeli un remonta pakalpojumu
Atver remonta cenrādi, atrodi savu modeli un izvēlies vajadzīgo darbu. Ja nezini bojājuma cēloni, apraksti problēmu un lūdz palīdzību piemērotā pakalpojuma izvēlē.
-
Aizpildiet kontaktinformāciju un sūtīšanas informāciju
Norādiet vārdu, e-pasta adresi un tālruņa numuru ar valsts kodu. Izvēlieties faktisko nosūtīšanas valsti un piedāvāto nosūtīšanas veidu. Norādiet arī sūtījumu automātu, kurā vēlaties saņemt ierīci atpakaļ pēc remonta.
-
Apstipriniet pasūtījumu un apskatiet sūtīšanas norādījumus
Pārbaudi pakalpojumu, cenu un piegādes nosacījumus. Pēc pasūtījuma iesniegšanas rīkojies saskaņā ar apstiprinājumā vai e-pastā sniegtajām instrukcijām. Pirms sūtījuma nosūtīšanas pārliecinies, ka tev ir derīga sūtījuma karte vai nosūtīšanas kods šim sūtījumam.
-
Iepakojiet ierīci un nododiet sūtījumu
Izmanto izturīgu kasti un pietiekamu polsterējumu. Uz iepakojuma uzraksti remonta pasūtījuma numuru. Pievieno sūtījuma etiķeti vai izmanto sūtījuma kodu, precīzi ievērojot norādījumus. Nogādā sūtījumu norādījumos atļautajā sūtījumu automātā vai pieņemšanas punktā.
-
Pārbaudām ierīci un veicam remontu
Kad ierīce tiks piegādāta, mēs pārbaudīsim tās stāvokli un pasūtītos darbus. Ja atklāsies papildu defekti vai būs nepieciešams mainīt remonta cenu, mēs sazināsimies ar jums. Papildu maksas darbus saskaņosim pirms to veikšanas.
-
Mēs nosūtīsim ierīci atpakaļ tev
Pēc remonta pabeigšanas un ierīces pārbaudes mēs organizēsim atpakaļsūtīšanu saskaņā ar pasūtījumā norunātajiem nosacījumiem. Sekojiet līdzi pārvadātāja paziņojumam par piegādi un saņemiet sūtījumu paziņojumā norādītajā termiņā.
Vai sūtījuma kartiņa ir jāizdrukā? Tas ir atkarīgs no sūtīšanas veida un valsts. Dažiem SmartPosti pakalpojumiem var izmantot sūtīšanas kodu, taču tas neaizstāj sūtījuma kartiņu visiem sūtījumiem. Ja nosūtīšanai no Latvijas vai Lietuvas ir izsniegta atgriešanas sūtījuma karte, tā ir jāpiestiprina pie sūtījuma. Nosūtot pa pastu uz Somiju, ievērojiet konkrētos norādījumus attiecībā uz šo sūtījumu.
Ja nav pieejamas instrukcijas, kods nedarbojas vai nav iespējams izdrukāt sūtījuma etiķeti, sazinies ar mums, pirms dodies uz sūtījumu automātu. Neatstāj automātā nemarķētu sūtījumu.
Cik maksā remonts un transports?
Remonta izmaksas ir atkarīgas no ierīces modeļa, nepieciešamajiem darbiem un izvēlētajām rezerves daļām. Pirms nosūtīšanas iepazīstieties gan ar remonta cenu, gan ar nosacījumiem abos transportēšanas virzienos.
Remonta cena
Precīzu cenu vari atrast modeļu remonta cenrāžī vai individuālajā piedāvājumā. Cenrāžī norādītās remonta cenas ietver PVN. Rezerves daļas nomaiņas gadījumā cenā ir iekļauta aprakstītā rezerves daļa un tās uzstādīšana.
Ja, pārbaudot ierīci, izrādās, ka nepieciešami citi darbi, mēs saskaņosim izmaiņas un cenu ar jums.
Piegāde un bezmaksas sūtīšana
Ja remonta pasūtījumā ir norādīta bezmaksas piegāde, tā attiecas uz pasūtījumā aprakstīto piegādes veidu un virzienu. Pārbaudiet pasūtījumā vai piedāvājumā, vai cenā ir iekļauta piegāde mums, atpakaļsūtīšana vai abas virzienas.
Izmanto MobiFix izsniegto sūtījuma karti vai nosūtīšanas kodu. Par citur iegādātu pārvadājumu pakalpojumu izmaksu atlīdzināšanu ir jāvienojas atsevišķi pirms nosūtīšanas.
Diagnostika un atteikšanās no remonta
Piekrītot veikt remontu par atsevišķu samaksu, netiek piemērota atsevišķa diagnostikas vai apstrādes maksa. Ja pēc ierīces reģistrēšanas atsakāties no remonta vai remonts nedod vēlamo rezultātu, var tikt piemērota iepriekš saskaņotā diagnostikas vai apstrādes maksa.
Precīza summa un ierīces atgriešanas izmaksas tiek norādītas pasūtījumā vai piedāvājumā. Ja šie nosacījumi nav skaidri, pirms nosūtīšanas noskaidro tos.
Pirms pasūtījuma apstiprināšanas ir jābūt skaidram, par ko jūs maksājat. Ja rodas papildu jautājumi, lūdzu, rakstiet mums, norādot savas ierīces modeli, bojājuma aprakstu un nosūtīšanas valsti.
Transports un remonta laiks atsevišķi
Cik ilgs laiks ir nepieciešams ierīces nosūtīšanai un remontam?
Kopējais laika patēriņš ietver ierīces MobiFix piegādi, diagnostiku un remontu, kā arī ierīces nosūtīšanu atpakaļ. Piegādes laiks nav vienāds ar kopējo remonta pakalpojuma ilgumu.
1. MobiFix transporta pakalpojumi
Piegādes laiks ir atkarīgs no izcelsmes valsts un izmantotā pārvadājumu pakalpojuma. Paredzamais piegādes laiks šajā virzienā tiek precizēts sūtīšanas instrukcijā vai pēc pieprasījuma. Piegādes laiks uz Igauniju var atšķirties no atpakaļsūtīšanas laika.
2. Diagnostika un remonts
Dažas no visbiežāk sastopamajām tālruņu remontdarbiem ir iespējams veikt jau no 60 minūtēm. Šajā laikā nav iekļauts transports, gaidīšana rindā vai rezerves daļu pasūtīšana. Sarežģītāku bojājumu gadījumā precīzu pabeigšanas laiku noskaidrosim pēc pārbaudes.
3. Transporta pakalpojumi, lai nogādātu tevi atpakaļ
Piegādes laiks ir atkarīgs no galamērķa valsts un pārvadātāja. Zemāk ir norādītas SmartPosti Parcel Connect publiskās aplēses sūtījumiem, kas tiek nosūtīti no Igaunijas. Šie nav garantēti piegādes termiņi.
| Sūtījuma virziens | Paredzamais transportēšanas laiks |
|---|---|
| Igaunija → Igaunija | 1–2 darba dienas |
| Igaunija → Somija | 2–5 darba dienas |
| Igaunija → Latvija | 1–3 darba dienas |
| Igaunija → Lietuva | 1–3 darba dienas |
Tabulā ir norādīts tikai sūtījumu piegādes laiks no Igaunijas. Tajā nav iekļauta sūtījumu nosūtīšana no ārvalstīm uz Igauniju, diagnostika, remonts vai rezerves daļu pasūtīšana. Attiecībā uz Omniva vai citu pārvadājumu pakalpojumu tiek ņemts vērā šī pakalpojuma piegādes laiks.
Pārvadātāja tabula ņem vērā darba dienas no pirmdienas līdz piektdienai un neietver Igaunijas mazās salas, kā arī Ālandu salas. Sūtījuma nodošanas laiks, izkraušanas grafiks, valsts svētki un iespējamie traucējumi var ietekmēt piegādes laiku. Sūtījuma kartes izveide vēl nenozīmē, ka sūtījums ir nodots pārvadātājam.
Apskatiet SmartPosti Parcel Connect piegādes termiņus un nosacījumus
Kā iesaiņot tālruni, planšetdatoru vai klēpjdatoru nosūtīšanai?
Ierīcei jābūt aizsargātai pret triecieniem, spiedienu un kustību iepakojumā. Vienīgi tālruņa aizsargapvalks, plāns aploksne vai plastmasas maisiņš nav piemērots transportēšanas iepakojums.
Sagatavojiet ierīci
Ja iespējams, izveidojiet svarīgo datu rezerves kopiju. Izņemiet fizisko SIM-karti, atmiņas karti un nevajadzīgos piederumus. Izslēdziet ierīci un neļaujiet tai nejauši ieslēgties transportēšanas laikā.
Izvēlies izturīgu kasti
Izmantojiet piemērota izmēra stingru un neskartu kasti. Orijinālajai kasti var ievietot papildu transporta kastē. Iepakojumam jābūt droši noslēgtam un jāatbilst izvēlētā pārvadājumu pakalpojuma izmēra un svara ierobežojumiem.
Pievieno polsterējumu katrai malai
Aizsargājiet ekrānu, stūrus un ierīces aizmuguri ar gaisa spilventiņiem vai citu piemērotu polsterējumu. Ierīce nedrīkst tieši saskarties ar ārējās kastes sienām. Nelieciet lādētāju vai citus cietus priekšmetus tieši pret ekrānu.
Aizpildi tukšās vietas kastē
Ierīcei nedrīkst kustēties kastē. Aizpildiet brīvo telpu ar polsterējošu materiālu. Pēc vienošanās pievienojamos piederumus iepakojiet atsevišķi, lai tie nesaskrāpētu vai nesabojātu ierīci.
Norādiet remonta pasūtījuma numuru
Ieliec kastē papīra lapiņu ar pasūtījuma numuru, savu vārdu un īsu ierīces aprakstu. Vari pievienot arī cenu piedāvājuma kopiju. Tas palīdzēs saistīt saņemto ierīci ar pareizo remonta pasūtījumu.
Aizveriet un marķējiet iepakojumu
Kasti rūpīgi noslēdziet ar lenti. Noņemiet vecās sūtījuma etiķetes un svītru kodus. Jaunā sūtījuma etiķeti piestipriniet uz gludas virsmas vai uzrakstiet sūtījuma kodu uz sūtījuma tikai tad, ja saņemtās instrukcijas to atļauj. Saglabājiet sūtījuma apstiprinājumu.
Papildu norādījumi: SmartPosti iepakošanas un nosūtīšanas rokasgrāmata kā arī Pasta ierobežojumi attiecībā uz ierīču ar akumulatoru nosūtīšanu.
Kā sekot līdzi remontam un kur ierīce tiek atgriezta?
Sūtījuma kustība un remonta statuss
Sūtījuma kustību vari izsekot, izmantojot pārvadātāja sūtījuma numuru. Ja ierīce ir reģistrēta MobiFix sistēmā kā remontējama un tev ir darba numurs, vari sekot līdzi remonta gaitai darba statusa lapā.
Sūtījuma izsekošanas numurs un remonta darba numurs ir atšķirīgi identifikatori. Pārvadātāja paziņojums par sūtījuma piegādi automātiski nenozīmē, ka remonta darbi jau ir sākušies.
Atgriešana piemērotā paku automātā
Mēs nosūtīsim ierīci atpakaļ uz pasūtījumā norādīto atgriešanas automātu. Ja nav norunāta cita galamērķa vieta, mēs izmantosim to pašu automātu, no kura jūs nosūtījāt ierīci, ja izmantotais pakalpojums to ļauj.
Ja vēlaties mainīt atgriešanas vietu vai tālruņa numuru, par to paziņojiet pirms sūtījuma nosūtīšanas. Ja pārvadātājam ir jāmaina galamērķis, ievērojiet informāciju, kas norādīta ierašanās paziņojumā.
Bieži uzdotie jautājumi
Vai man pirms nosūtīšanas ir jāaizpilda remonta pieteikums?
Jā. Aizpildiet remonta pieteikumu internetā vai iepriekš saskaņojiet sūtīšanu ar mums. Tādējādi mēs varēsim saistīt ierīci ar jūsu kontaktinformāciju un sniegt pareizo sūtījuma karti, sūtīšanas kodu vai nodošanas norādījumus.
Ko darīt, ja nav saņemtas nosūtīšanas instrukcijas?
Pārbaudiet pasūtījuma apstiprinājumu, kā arī e-pasta mapi ar nevēlamajām vēstulēm un reklāmām. Ja nav saņemtas instrukcijas, rakstiet mums un norādiet pasūtījuma numuru. Nesūtiet ierīci uz nejauši izvēlētu pārstāvniecības adresi.
Vai man ir jānosūta arī lādētājs vai aizsargapvalks?
Nosūtiet piederumu tikai tad, ja tas ir nepieciešams, lai pārbaudītu defektu, vai arī mēs par to esam iepriekš vienojušies. Ja rodas problēmas ar uzlādi, pirms nosūtīšanas precizējiet, vai pārbaudei ir nepieciešams arī lādētājs.
Vai vienā sūtījumā var nosūtīt vairākas ierīces?
Ja nosūtāt vairākas ierīces, par to iepriekš vienojieties. Katrai ierīcei jābūt norādītam pasūtījuma numuram vai citam saskaņotam apzīmējumam. Ierīces iepakojiet atsevišķi un nodaliet tās ar polsterējumu.
Kas notiks, ja ierīci nevarētu salabot?
Mēs paziņosim par pārbaudes rezultātiem un vienosimies par turpmāko rīcību. Diagnostikas, apstrādes un atgriešanas izmaksas ir atkarīgas no iepriekš saskaņotajiem nosacījumiem. No remonta atteikšanās automātiski nenozīmē, ka visi veiktie darbi un transports ir bez maksas.
Kā rīkoties, ja pēc remonta rodas problēma?
Sazinieties ar mums un norādiet remonta numuru, kā arī problēmas aprakstu. Mēs pārbaudīsim uz darbu attiecināmos garantijas nosacījumus un sniegsim turpmākas instrukcijas. Neveiciet atkārtotu nosūtīšanu, pirms nav panākta vienošanās par nosūtīšanas veidu.
Skatīt arī MobiFix vispārīgos jautājumus un atbildes par remontu