Saatke seade remonti
Seadmete remont postiga
Saada seade tasuta postiga remonti
MobiFix pakub telefonide, tahvelarvutite ja sülearvutite remonti. Seadme remonti saatmine Eestist, Lätist, Leedust ja Soomest on tasuta, kui kasutad MobiFixi väljastatud pakikaarti või saatmiskoodi.
Vali seadme mudel, tutvu remondihinnaga ja vormista remondisoov veebis. Saada seade pakiautomaadi või tellimuses märgitud vastuvõtukoha kaudu. Remont toimub Eestis ning pärast töö lõpetamist saadame seadme sulle tagasi.
- Hind enne remonti selge
- Lisatööd sinu nõusolekul
- Remondi staatuse jälgimine
Ei leia oma mudelit või ei tea rikke põhjust? Küsi meilt nõu.
Tasuta saatmine neljast riigist
Millisest riigist saad seadme tasuta remonti saata?
Remonti saad saata seadme Eestist, Lätist, Leedust või Soomest. Saatmine MobiFixi on tasuta meie väljastatud pakikaardi või saatmiskoodiga. Vedaja ja paki üleandmise viis sõltuvad lähteriigist.
Eestist remonti saatmine
Omniva või SmartPosti
Vali remondi vormistamisel pakiautomaadiga saatmine ja sobiv vedaja. Anna pakk üle vastava vedaja pakiautomaadis, järgides tellimusega saadud juhist.
Tasuta saatmine MobiFixi
Lätist remonti saatmine
SmartPosti
Vormista remondisoov ning saada seade Lätist Eestisse SmartPosti kaudu. Kasuta MobiFixi väljastatud pakisilti ja üleandmisjuhist. Pärast remonti tagastame seadme Lätti kokkulepitud tingimustel.
Tasuta saatmine MobiFixi
Leedust remonti saatmine
SmartPosti
Saada seade Leedust MobiFixi remonti SmartPosti kaudu. Kasuta tellimusega saadud pakisilti ning järgi paki üleandmise juhist. Pärast remonti tagastame seadme Leetu kokkulepitud tingimustel.
Tasuta saatmine MobiFixi
Soomest remonti saatmine
Posti / posti.fi
Saada seade Soomest MobiFixi remonti Posti kaudu. Kasuta saatmisjuhises näidatud pakiautomaati või vastuvõtukohta. Remonditud seadme saadame tagasi Soome kokkulepitud tingimustel.
Tasuta saatmine MobiFixi
Vali tegelik saatmisriik. Veebilehe keel ei määra paki lähteriiki. Kui kasutad näiteks soomekeelset lehte, kuid saadad seadme Eestist, märgi lähteriigiks Eesti.
Ahvenamaa ja muude eripiirkondade puhul kontrolli saatmisvõimalust enne tellimuse esitamist. Teistest riikidest saatmise võimaluse täpsustamiseks võta meiega ühendust.
Milliseid seadmeid ja rikkeid parandame?
Postiteel saab meile saata telefone, tahvelarvuteid ja sülearvuteid. Remondivõimalus sõltub seadme mudelist, kahjustusest ja sobivate varuosade saadavusest.
Telefonide remont
Ekraani ja aku vahetus, laadimispesa remont, tagaklaasi vahetus ning kaamera, kõlari ja mikrofoni rikete kõrvaldamine. Tegeleme ka keerukamate emaplaadirikete ja tarkvaraprobleemidega.
Tahvelarvutite remont
Ekraani, puuteklaasi ja aku vahetus ning laadimisega seotud rikete tuvastamine ja remont. Sobiva lahenduse valime seadme mudeli ja kontrolli tulemuste järgi.
Sülearvutite remont
Ekraani ja toitepesa remont, puhastus, salvestusseadme vahetus ning tarkvaratööd. Pakume ka MacBooki remonti ja keerukamate emaplaadiprobleemide diagnostikat.
Rikke põhjus ei ole teada? Kirjelda, mis juhtus ja kuidas probleem avaldub. Diagnostika aitab selgitada, millist remonti seade vajab. Kui mudelit või sobivat teenust hinnakirjas ei ole, küsi enne saatmist hinnapakkumist.
Remondisoovist tagastamiseni
Kuidas seade pakiautomaadist remonti saata?
-
Vali seadme mudel ja remonditeenus
Ava remondihinnakiri, leia oma mudel ja vali vajalik töö. Kui sa ei tea rikke põhjust, kirjelda probleemi ning küsi abi sobiva teenuse valimisel.
-
Täida kontaktandmed ja saatmisinfo
Märgi nimi, e-posti aadress ja riigikoodiga telefoninumber. Vali tegelik saatmisriik ning tellimuses pakutav saatmisviis. Tasuta saatmiseks kasuta MobiFixi pakikaarti või saatmiskoodi. Märgi ka sobiv tagastuspakiautomaat.
-
Kinnita tellimus ja vaata saatmisjuhist
Kontrolli remondihinda ja tagasisaatmise tingimusi. Pärast tellimuse esitamist järgi kinnituses või e-kirjas toodud juhiseid. Enne saatmist veendu, et sul on selle saadetise jaoks kehtiv pakikaart või saatmiskood. Kui juhis puudub, kirjuta meile.
-
Paki seade ja anna pakk üle
Kasuta tugevat karpi ja piisavat pehmendust. Lisa pakki remonditellimuse number. Kinnita pakisilt või kasuta saatmiskoodi täpselt juhise järgi. Vii pakk juhises lubatud pakiautomaati või vastuvõtukohta.
-
Kontrollime seadet ja teostame remondi
Seadme saabumisel kontrollime selle seisukorda ja tellitud tööd. Kui ilmneb lisarike või remondi hind vajab muutmist, võtame sinuga ühendust. Täiendavad tasulised tööd kooskõlastame enne nende tegemist.
-
Saadame seadme sulle tagasi
Pärast remondi lõpetamist ja seadme kontrolli korraldame tagasisaatmise tellimuses kokku lepitud tingimustel. Järgi vedaja saabumisteadet ning võta pakk välja teates märgitud tähtaja jooksul.
Kas pakikaart tuleb printida? See sõltub saatmisviisist ja riigist. Mõne SmartPosti teenuse puhul saab kasutada saatmiskoodi, kuid see ei asenda pakisilti kõigi saadetiste puhul. Kui Lätist või Leedust saatmiseks on väljastatud tagastuspakikaart, peab see olema pakile kinnitatud. Posti kaudu saatmisel järgi Soome saadetise konkreetset juhist.
Kui juhis puudub, kood ei tööta või pakisilti ei saa printida, võta enne pakiautomaati minekut meiega ühendust. Ära jäta automaati märgistamata pakki ega vali saaja aadressi iseseisvalt: kasuta pakikaardil või saatmisjuhises olevat sihtkohta.
Mis on tasuta ja mille eest tuleb tasuda?
Tasuta on seadme saatmine MobiFixi meie väljastatud pakikaardi või saatmiskoodiga. Remonditöö on tasuline. Remondi hind ja seadme tagasisaatmise tingimused peavad olema selged enne tellimuse kinnitamist.
Saatmine remonti: Eesti, Läti, Leedu ja Soome
Kasuta MobiFixi pakikaarti või saatmiskoodi ja tellimuses määratud vedajat. Mujalt ostetud veoteenuse hüvitamine tuleb enne saatmist eraldi kokku leppida.
0 €saatmine MobiFixi
Remondi hind
Täpse hinna leiad mudelipõhisest remondihinnakirjast või personaalsest pakkumisest. Hinnakirja remondihinnad sisaldavad käibemaksu. Varuosa vahetuse puhul hõlmab hind kirjeldatud varuosa ja paigaldust.
Hind sõltub seadme mudelist, vajalikust tööst ja valitud varuosast. Kui kontrollimisel selgub vajadus teistsuguse töö järele, kooskõlastame muudatuse ja hinna sinuga.
Seadme tagasisaatmine
Tagasisaatmise tingimused ja võimalik tasu on kirjas remonditellimuses või pakkumises. Kui kokku on lepitud ka tasuta tagasisaatmine, kehtib see seal kirjeldatud saatmisviisile ja sihtkohale.
Tasuta remonti saatmine ei tähenda automaatselt tasuta tagasisaatmist. Tagastuspakiautomaat ja selle muutmise võimalus lepi meiega kokku enne seadme tagasisaatmist.
Diagnostika ja remondist loobumine
Tasulise remondiga nõustumisel eraldi diagnostika- ega käsitlustasu ei lisandu. Kui loobud pärast seadme sissevormistamist remondist või remont ei anna soovitud tulemust, võib rakenduda eelnevalt kokku lepitud diagnostika- või käsitlustasu.
Täpne summa ja seadme tagastamise kulu täpsustatakse tellimuses või pakkumises. Küsi need tingimused enne saatmist üle, kui need ei ole selged.
Kui mudelit või sobivat teenust hinnakirjas ei ole, küsi enne saatmist hinnapakkumist. Lisa seadme mudel, rikke kirjeldus ja saatmisriik. Ära saada e-kirjaga kontode paroole.
Transport ja remondiaeg eraldi
Kui kaua võtab seadme saatmine ja remont aega?
Kogu ajakulu koosneb seadme MobiFixi jõudmisest, diagnostikast ja remondist ning seadme tagasisaatmisest. Pakiveo tarneaeg ei ole sama mis kogu remonditeenuse kestus.
1. Transport MobiFixi
Meieni saabumise aeg sõltub lähteriigist ja kasutatavast veoteenusest. Selle suuna eeldatav tarneaeg täpsustatakse saatmisjuhises või päringu alusel. Eestisse saatmise aeg võib erineda tagasisaatmise ajast.
2. Diagnostika ja remont
Osa levinumaid telefoniremonte on võimalik teha alates 60 minutist. See on remonditöö aeg, mitte kogu postiteenuse kestus. Sellele võivad lisanduda diagnostika, tööjärjekorras ootamine ja varuosa tellimine. Keerukama rikke korral täpsustame valmimisaja pärast kontrolli.
3. Transport sulle tagasi
Tagasisaatmise aeg sõltub sihtriigist ja vedajast. Allpool on SmartPosti Parcel Connecti avalikud hinnangud Eestist väljuvatele saadetistele. Need ei ole garanteeritud kohaletoimetamise tähtajad.
| Saadetise suund | Eeldatav transpordiaeg |
|---|---|
| Eesti → Eesti | 1–2 tööpäeva |
| Eesti → Soome | 2–5 tööpäeva |
| Eesti → Läti | 1–3 tööpäeva |
| Eesti → Leedu | 1–3 tööpäeva |
Tabel näitab ainult Eestist väljuva transpordi aega. See ei hõlma välisriigist Eestisse saatmist, diagnostikat, remonti ega varuosade tellimist. Omniva või muu veoteenuse puhul lähtutakse selle teenuse tarneajast.
Vedaja tabel arvestab tööpäevi esmaspäevast reedeni ning ei hõlma Eesti väikesaari ega Ahvenamaad. Paki üleandmisaeg, tühjendusgraafik, riigipühad ja võimalikud häired võivad ajakulu mõjutada. Pakikaardi loomine ei tähenda veel, et pakk on vedajale üle antud.
Kuidas telefon, tahvelarvuti või sülearvuti saatmiseks pakkida?
Seade peab olema kaitstud põrutuste, surve ja pakis liikumise eest. Ainult telefoni kaitseümbris, õhuke ümbrik või kilekott ei ole sobiv transpordipakend.
Valmista seade ette
Tee võimaluse korral olulistest andmetest varukoopia. Eemalda füüsiline SIM-kaart, mälukaart ja mittevajalikud lisatarvikud. Lülita seade välja ning väldi selle juhuslikku sisselülitumist transpordi ajal.
Vali tugev karp
Kasuta sobiva suurusega jäika ja tervet karpi. Originaalkarbi võib asetada täiendavasse transpordikarpi. Pakend peab jääma kindlalt suletuks ning vastama valitud veoteenuse mõõdu- ja kaalupiirangutele.
Lisa pehmendus igale küljele
Kaitse ekraani, nurki ja seadme tagakülge mullikile või muu sobiva pehmendusega. Seade ei tohi puutuda otse vastu väliskarbi seinu. Ära aseta laadijat ega muid kõvasid esemeid otse vastu ekraani.
Täida karbi tühjad kohad
Seade ei tohi karbis liikuda. Täida vaba ruum pehmendava materjaliga. Kokkuleppel kaasa saadetavad tarvikud paki eraldi, et need ei saaks seadet kriimustada ega kahjustada.
Lisa remonditellimuse number
Pane karbi sisse paber tellimuse numbri, oma nime ja lühikese veakirjeldusega. Võid lisada ka hinnapakkumise koopia. See aitab siduda saabunud seadme õige remonditellimusega.
Sulge ja märgista pakk
Teibi karp korralikult kinni. Eemalda vanad pakisildid ja vöötkoodid. Kinnita uus pakisilt siledale pinnale või märgi saatmiskood pakile ainult juhul, kui saadud juhis seda lubab. Säilita saatmise kinnitus.
Täiendavad juhised: SmartPosti pakkimise ja saatmise juhend ning Posti piirangud akuga seadmete saatmisel.
Kuidas jälgida remonti ja kuhu seade tagastatakse?
Paki liikumine ja remondi staatus
Paki liikumist jälgi vedaja saadetise numbri abil. Kui seade on MobiFixis remonditööna registreeritud ja sul on töö number, saad remondi edenemist vaadata töö staatuse lehelt.
Paki jälgimisnumber ja remonditöö number on erinevad tunnused. Vedaja märge paki kohaletoimetamise kohta ei tähenda automaatselt, et remonditöö on juba alanud.
Tagastamine sobivasse pakiautomaati
Saadame seadme tagasi tellimuses märgitud tagastuspakiautomaati. Kui teist sihtkohta ei ole kokku lepitud, lähtume samast automaadist, kust seadme saatsid, juhul kui kasutatav teenus seda võimaldab.
Tagastuskoha või telefoninumbri muutmise soovist teata enne tagasisaatmist. Kui vedaja peab sihtkohta muutma, järgi saabumisteates toodud infot.
Korduma kippuvad küsimused remonti saatmise kohta
Kiired vastused saatmise, hinna, remondiaja ja tagastamise kohta.
Kas seadme remonti saatmine on tasuta?
Jah. Eestist, Lätist, Leedust ja Soomest on seadme saatmine MobiFixi tasuta meie väljastatud pakikaardi või saatmiskoodiga. Kasuta tellimuses määratud vedajat ja saatmisjuhist. Tasuta saatmine ei tähenda tasuta remonti ega automaatselt tasuta tagasisaatmist. Vaata hinna ja transpordi tingimusi.
Kas Soomest, Lätist ja Leedust saadetud seadme remont toimub Eestis?
Jah. Seadmed saadetakse MobiFixi remonti Eestisse. Soomest kasutatakse tellimuse juhise järgi Posti teenust ning Lätist ja Leedust SmartPosti teenust. Pärast remonti saadame seadme tagasi kokkulepitud sihtkohta. Vaata oma riigi saatmisinfot.
Kas pean enne saatmist remondisoovi vormistama?
Jah. Vormista remondisoov hinnakirja kaudu või lepi saatmine meiega eelnevalt kokku. Nii saame siduda seadme sinu kontaktandmetega ning anda õige pakikaardi, saatmiskoodi või üleandmisjuhise.
Mida teha, kui saatmisjuhist ei saabunud?
Kontrolli tellimuse kinnitust ning e-posti rämpsposti ja reklaamide kausta. Kui juhist ei ole, kirjuta meile ja lisa tellimuse number. Ära saada seadet juhuslikult valitud esinduse aadressile.
Kas pakikaart tuleb välja printida?
See sõltub riigist ja saatmisviisist. Saatmiskood ei asenda pakisilti kõigi teenuste puhul. Kui Lätist või Leedust saatmiseks on väljastatud tagastuspakikaart, kinnita see pakile. Soomest Posti kaudu saatmisel järgi oma tellimuse juhist. Kui printida ei saa, võta enne saatmist ühendust.
Kas postiga saadetud seade saab valmis 60 minutiga?
60 minutit võib olla mõne lihtsama remonditöö kestus pärast töö alustamist. Sellele lisanduvad transport, võimalik diagnostika, tööjärjekord ja varuosa tellimine. Kogu remonditeenuse aega ei saa võrdsustada töökojas tehtava remondi ajaga. Vaata transpordi ja remondiaja selgitust.
Kas pean saatma ka laadija või kaitseümbrise?
Saada lisatarvik ainult siis, kui see on rikke kontrollimiseks vajalik või oleme selle eelnevalt kokku leppinud. Laadimisprobleemi korral täpsusta enne saatmist, kas vajame kontrollimiseks ka laadijat.
Kas ühes pakis võib saata mitu seadet?
Mitme seadme saatmine lepi enne kokku. Iga seadme juures peab olema selle tellimuse number või muu kokkulepitud tunnus. Paki seadmed eraldi ja eralda need pehmendusega.
Kas pean saatma seadme avamiskoodi või kontode paroolid?
Ära saada Apple'i konto, Google'i konto, e-posti ega pangateenuste paroole. Kui seadme testimiseks on vaja ekraaniluku koodi, lepime eraldi kokku sobiva lahenduse ja turvalise edastamise viisi. Ära kirjuta avamiskoodi välispakendile.
Kas paisunud akuga seadet võib pakiautomaati panna?
Ära saada paisunud, lekkiva, ebatavaliselt kuumeneva või nähtavalt kahjustatud akuga seadet tavapärase pakina. Võta enne saatmist ühendust, et kontrollida ohutut üleandmisvõimalust. Loe aku ja vedelikukahjustuse juhiseid.
Mis saab siis, kui seadet ei saa parandada?
Anname kontrolli tulemusest teada ja lepime kokku edasise tegevuse. Diagnostika, käsitluse ja tagasisaatmise kulud sõltuvad eelnevalt kokku lepitud tingimustest. Remondist loobumine ei tähenda automaatselt, et kõik tehtud tööd ja tagasisaatmine on tasuta.
Kuidas toimida, kui pärast remonti tekib probleem?
Võta meiega ühendust ja lisa remonditöö number ning probleemi kirjeldus. Kontrollime tööle kehtivaid garantiitingimusi ja anname edasised juhised. Ära vormista kordussaadetist enne, kui saatmisviis on kokku lepitud.